Analista de Customer Sucess Pleno

2 semanas atrás

Barueri, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Missão do cargo : Construir uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes do segmento de RH, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e mantendo a satisfação do cliente com as soluções TOTVS. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER : Estabelecer relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders do cliente, visando entender desafios e oportunidades para direcionar o RH na implementação de processos eficientes através das soluções de folha de pagamento e gestão de ponto eletrônico TOTVS; Responsável pela totalidade da receita recorrente de uma carteira de clientes, atuando proativamente para a adoção de soluções de RH e mitigação do risco churn, assegurando a execução e sucesso na jornada do cliente. É essencial ter autogestão, organização e proatividade; Realizar reuniões estratégicas periódicas com clientes e demais stakeholders, buscando promover um relacionamento parceiro que favoreça o crescimento e a eficácia do negócio através das soluções para RH TOTVS. Conduzir ações que integrem diferentes áreas do cliente e da TOTVS, facilitando o desenvolvimento de projetos e processos. Deve ter adaptabilidade, capacidade de lidar com mudanças em ambientes dinâmicos, além de trabalho em equipe e colaboração; Monitorar periodicamente indicadores de desempenho e métricas de satisfação do cliente; com foco em resultados e na gestão de produtividade e performance de metas; Resiliência ao lidar com resolução de problemas e negociação de demandas; Requisitos e qualificações O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ : Formação : Superior em Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimento em legislação trabalhista, software de folha de pagamento e ponto eletrônico; Experiência prévia em departamento pessoal e / ou contabilidade, com foco em gestão de processos de ponto eletrônico e folha de pagamento; Capacidade de comunicação, influência e relacionamentos diferentes stakeholders (internos e externos); Conhecimento no Pacote Office e / ou Google Workspace; Postura de accountability, senso de dono e visão sistêmica de negócios; Perfil ágil e focado em resultados em meio a cenário multidisciplinar; Habilidade para gerenciar múltiplas demandas com alta organização; Requisitos desejáveis SERIA LEGAL SE TIVESSE : Experiência com atendimento. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email : Responsabilidades da posição : Sobre a vaga : Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 13 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...

  • Customer Sucess Senior

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil BUSUP Tempo inteiro

    Customer Success SeniorDescrição do cargoO Customer Success Senior é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da BusUp. Esse profissional atua como elo entre a empresa e os clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor dos serviços contratados. Seu papel envolve o monitoramento da jornada do cliente, análise de...

  • Analista De Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Anova.AG Tempo inteiro

    A Anova.AG é uma aceleradora de e-commerce e marcas digitais, especializada em crescimento sustentado e previsível por meio de estratégias avançadas de mídia paga, CRM, branding, CRO e gestão de comunidade.Nosso time entrega performance, mas também processo, previsibilidade e relacionamento de excelência, garantindo que cada cliente evolua em...

  • Customer Success Analyst Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Dock Tempo inteiro

    Na Dock você encontra:Pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis.Nossa missão e propósito é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de...

  • Customer success analyst pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Dock você encontra:Pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis.Nossa missão e propósito é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de...

  • Customer success analyst pleno

    3 semanas atrás

    BARUERI, Brasil Dock Tempo inteiro

    Na Dock você encontra: Pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis.Nossa missão e propósito é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de...

  • Analista De Customer Sucess Pleno

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Atividades: Realizar baixas de títulos, conciliações bancárias e controle de recebimentos. Acompanhar pagamentos de clientes, identificar depósitos e realizar a baixa no sistema. Executar análises de crédito com base em dados cadastrais, societários e financeiros. Apoiar na gestão de garantias, prorrogações e liberações de pedidos conforme...

  • Analista De Customer Sucess Pleno

    Há 24 horas

    Barueri, Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Atividades: Realizar baixas de títulos, conciliações bancárias e controle de recebimentos. Acompanhar pagamentos de clientes, identificar depósitos e realizar a baixa no sistema. Executar análises de crédito com base em dados cadastrais, societários e financeiros. Apoiar na gestão de garantias, prorrogações e liberações de pedidos conforme...