Analista de Experiencia do Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

**Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IA**Na Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.**O que você vai fazer no dia a dia**:Ser responsável pela curadoria da nossa IA, revisando e aprimorando as respostas para que o atendimento seja cada vez mais humano e assertivo;Realizar atendimentos nos canais que ainda não podem ser automatizados (site e marketplaces), garantindo qualidade e proximidade com o cliente;Analisar interações e dados para propor melhorias na jornada do cliente e evolução da IA;Atuar também de forma consultiva/comercial, aproveitando oportunidades de vendas que surjam no contato com clientes;Ser a ponte entre tecnologia e cliente, garantindo que a inovação realmente melhore a experiência de quem compra com a gente.**O que esperamos de você**:Experiência prévia em atendimento ao cliente ou Customer Success;Curiosidade e abertura para aprender sobre IA e automação (não precisa ser especialista, mas precisa querer mergulhar nesse mundo);Familiaridade com plataformas de atendimento (Zendesk, Octadesk, Freshdesk ou similares);Comunicação clara, empática e colaborativa.**O que oferecemos**:Fazer parte de um time pioneiro, que está construindo uma experiência única no mercado de e-commerce de moda masculina;Aprendizado contínuo em IA e CX;Ambiente dinâmico, inovador e em crescimento.**Benefícios**:- VR/VA R$20,00 por dia;- Vale transporte ou Auxilio Combusítvel;- Plano de Saúde (Unimed);- Plano Odontológico (Odontoprev);- Cartão farmácia;- PLR;- Programa de aceleração salarial;**Carga horaria**: Seg. a sexta 8h12 às 18hTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.400,00 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Participação nos lucros- Previdência privada- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporte

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BIOPLUS PHARMA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e atendimento para atuar como Analista de Experiência do Cliente. Esse profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantir a excelência no relacionamento e identificar oportunidades de melhoria nos processos, fortalecendo o vínculo entre a empresa e...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    6 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Supportfinity™ Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente - Curitiba/CaçadorEstamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nosso time!Se você é apaixonado por proporcionar a melhor jornada ao cliente, possui experiência em análise de dados e melhoria contínua, essa vaga é para você.ResponsabilidadesMonitorar e analisar a jornada do cliente para...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente - Curitiba/Caçador Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nosso time! Se você é apaixonado por proporcionar a melhor jornada ao cliente, possui experiência em análise de dados e melhoria contínua, essa vaga é para você. Responsabilidades Monitorar e analisar a jornada do cliente...

  • Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Potencial Pleno | Escola de Resultados Tempo inteiro

    Vaga: Experiência do Cliente (Customer Experience) Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de Experiência / Sucesso do Cliente, com foco em relacionamento, organização e excelência no atendimento. Principais atividades Atendimento ao cliente (receptivo) Comunicação ativa com clientes Execução de serviços administrativos da área...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

    SAC e atendimento a clientes, contato com cliente seja por whatsapp, e-mail, telefone, chat, redes sociais, ira utilizar diversas ferramentas e sistemas.Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

    Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.- Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e solucionando ocorrências.- Tratar casos de substituição e reembolso de produtos com defeito, indisponíveis ou devolvidos, garantindo soluções...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil L. C. L. CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    **Vivan - Atacado de Confecções** **Venha fazer parte do nosso TIME!** **Vaga de Consultor de experiência do Cliente** Responsável pela comunicação e estratégias das áreas de comercialização e atendimento direcionadas ao cliente. Ele atua como um elo entre a empresa e o mercado, realizando análises de mercado para identificar tendências,...

  • Consultor De Experiência Do Cliente

    39 minutos atrás

    Curitiba, Brasil L. C. L. Confeccoes Ltda Tempo inteiro

    **Vivan - Atacado de Confecções****Venha fazer parte do nosso TIME!****Vaga de Consultor de experiência do Cliente**Responsável pela comunicação e estratégias das áreas de comercialização e atendimento direcionadas ao cliente.Ele atua como um elo entre a empresa e o mercado, realizando análises de mercado para identificar tendências,...

  • Pessoa Analista De Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiro

    Na Hype, a **Diretoria de Excelência **é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa.Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora.Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.Unimos essas...