Analista de Experiência do Cliente

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.- Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e solucionando ocorrências.- Tratar casos de substituição e reembolso de produtos com defeito, indisponíveis ou devolvidos, garantindo soluções rápidas e justas.- Apoiar a equipe de atendimento em demandas mais complexas, assegurando um serviço ágil e eficiente.- Manter contato ativo com clientes, confirmando endereços e informando status das entregas.- Abrir e acompanhar chamados junto às transportadoras, garantindo soluções eficazes.- Gerenciar ressarcimentos e devoluções de pedidos extraviados ou com problemas logísticos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.400,00 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporte



  • Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

    **Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IA**Na Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.**O que você vai fazer no dia a dia**:Ser...


  • Curitiba, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente - Curitiba/Caçador Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nosso time! Se você é apaixonado por proporcionar a melhor jornada ao cliente, possui experiência em análise de dados e melhoria contínua, essa vaga é para você. Responsabilidades Monitorar e analisar a jornada do cliente...

  • Experiência do Cliente

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Potencial Pleno | Escola de Resultados Tempo inteiro

    Vaga: Experiência do Cliente (Customer Experience) Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de Experiência / Sucesso do Cliente, com foco em relacionamento, organização e excelência no atendimento. Principais atividades Atendimento ao cliente (receptivo) Comunicação ativa com clientes Execução de serviços administrativos da área...


  • Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...


  • Curitiba, Brasil L. C. L. CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    **Vivan - Atacado de Confecções** **Venha fazer parte do nosso TIME!** **Vaga de Consultor de experiência do Cliente** Responsável pela comunicação e estratégias das áreas de comercialização e atendimento direcionadas ao cliente. Ele atua como um elo entre a empresa e o mercado, realizando análises de mercado para identificar tendências,...


  • Curitiba, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiro

    Na Hype, a **Diretoria de Excelência **é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa.Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora.Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.Unimos essas...


  • Curitiba, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

    Sobre a vaga: **VEM PRA MADEIRA!!!** Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas. Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu...


  • Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...


  • Curitiba, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Requisitos: Pós-graduação em Customer Experience, Gestão Estratégica, Projetos e áreas correlatas; Experiência prévia em liderança de implantação de área de CX ou similar; Experiência prévia em mapeamento de personas e jornadas; Fluência em ferramentas de BI e metodologias de melhoria (ex.: Power BI/Tableau, SQL, gestão de projetos);...


  • Curitiba, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Requisitos: Pós-graduação em Customer Experience, Gestão Estratégica, Projetos e áreas correlatas; Experiência prévia em liderança de implantação de área de CX ou similar; Experiência prévia em mapeamento de personas e jornadas; Fluência em ferramentas de BI e metodologias de melhoria (ex.: Power BI/Tableau, SQL, gestão de projetos);...