Empregos atuais relacionados a Página da Vaga - Belém, Pará - Unimed Belém
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Há 2 dias
Belém, Pará, Brasil Sisprime Do Brasil Tempo inteiroJob descriptionVocê está na página da maior e mais completa cooperativa de crédito independente do país, e a maior com atuação preferencial na área da saúde.Somos mais de 500 colaboradores que juntos trabalham pelo propósito de melhorar a vida financeira das pessoas, para proporcionar maior segurança, tranquilidade e bem-estar.Como reconhecimento...
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Há 2 dias
Belém, Pará, Brasil D21 Motors Tempo inteiroJob descriptionEstamos com uma posição deASSISTENTE DE SERVIÇOS (AGENDAMENTO)Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para vocêNós...
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Há 2 dias
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroPessoa Assistente Sac - Call Center - Sede (Vaga Temporária)Realizar atendimento ao cliente através de todos os canais de comunicação (e-mail, telefone, presencial, etc.) para receber as solicitações de agendamento, ressarcimento de valores e Cancelamento da RN-412 dar as devidas tratativas administrativas, bem como retorno ao cliente às suas...
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3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil GRUPO COMETA Tempo inteiroJob descriptionAtender os clientes com excelência oferecendo produtos que atendam suas necessidades, atingindo as metas estabelecidas.Main responsibilitiesPrincipais atividades:Atender clientes dentro dos padrões de Atendimento Cometa, oferecer teste ride, realizar orçamento, efetivar a venda de cotas de consorcio, veículos novos, seminovos, apresentar...
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4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiroJob descriptionAqui na Auto Avaliar estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.Você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa que está em constante crescimento, então seu lugar é aquiMain responsibilities·Ser...
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4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroJob description Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. Main responsibilities Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas...
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3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao...
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3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroJob descriptionOrganizar e orientar sobre os princípios legais, políticas e diretrizes adotadas pela Cooperativa, realizar análises detalhadas dos valores orçados e realizados nas contas de Demonstração do Resultado do Exercício (DRE), fornecendo apoio técnico e esclarecimento de dúvidas para os diversos setores da cooperativa, atuando na operadora...
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1 semana atrás
Belém, Pará, Brasil Raymundodafonte Tempo inteiroJob description Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Expedição para integrar nosso time logístico. Você será responsável por apoiar as atividades de carregamento e descarregamento de veículos, garantindo a organização e segurança das cargas, seguindo procedimentos internos e normas de qualidade. Main responsibilities Verificar a viabilidade do...
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1 semana atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroJob type: Full-time employee Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. Responsabilidades: Recepcionar clientes e/ou direcionar para...
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Há 1 mês
Realizar a sistemática de coleta, registro e tratamento das manifestações encaminhadas à Ouvidoria.
- Prestar assistência geral às atividades da área, atuando com autonomia e cumprindo instruções e prazos definidos para suas atividades.
- Organizar e manter os arquivos da Ouvidoria, inclusive os documentos armazenados em meio eletrônico.
- Receber reclamações, denúncias, informações, sugestões, críticas e elogios sobre as atividades da Unimed, classificar e dar as devidas tratativas.
- Realizar o registro em sistema das tratativas realizadas quanto às manifestações dos beneficiários.
- Encaminhar as demandas às áreas competentes, promovendo a apuração e tratativa das manifestações geradas pelos beneficiários, monitorando e acompanhando as demandas do início ao fim, seguindo os prazos determinados pelas Resoluções da ANS.
- Solicitar às áreas internas da Cooperativa, Prestadores ou Cooperados, documentos e/ou informações necessários para subsidiar as tratativas das demandas dos Beneficiários na Ouvidoria.
- Apoiar o atendimento aos clientes, através da interação com as áreas internas da Unimed, visando uma prestação de serviços qualificada e eficiente.
- Elaborar relatórios periódicos das atividades, registrando ocorrências, solicitações, reclamações e providências, contribuindo para a tomada de decisões. Fornecer feedback aos clientes, internos e externos, até a conclusão da demanda.
- Sistematizar informações para elaboração de relatórios de indicadores.
- Realizar pesquisa de satisfação de acordo com o protocolo do setor.
- Sugerir melhorias aos setores da Unimed, com base nas manifestações recebidas, para garantir que problemas detectados não voltem a ocorrer.
- Propor recomendações para promover a qualidade e eficiência na gestão e na prestação de serviços.
- Elaborar, encaminhar e receber correspondências internas e externas, revisando e corrigindo cartas ou e-mails de resposta aos clientes ou órgãos de defesa do consumidor.
- Oferecer suporte ao Setor Jurídico no levantamento de informações e subsídios referentes às demandas de Beneficiários e/ou em audiências.
- Acompanhar as Notificações de Intermediação Preliminar – NIP no site da ANS, realizar o preenchimento, classificação em sistema e contato com beneficiários demandantes, quando necessário.
- Encaminhar subsídios ao setor responsável pela publicação da resposta no site da ANS.
- Monitorar mensalmente Autos de Infração e Multas recebidas por setor demandante e acompanhar a implantação das ações de melhorias propostas.
- Elaborar documentos diversos: correspondências internas e externas, apresentações para reuniões, entre outros.
- Controlar a demanda de ligações telefônicas, filtrando assuntos e destinando à equipe.
- Executar outras atividades correlatas, conforme determinação superior.
- Ensino Médico completo.
- Experiência no setor de atendimento ao cliente.
- Conhecimentos em Contratos Unimed Belém, Informática, Redação, Normas e Resoluções da ANS, Uso dos Sistemas Internos.
- Step 2: Avaliação Psicológica 2 Avaliação Psicológica.
A Unimed é a maior cooperativa de saúde do mundo, presente em 83% do território nacional, fundada em 1967, com 368 cooperativas, atendendo mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados.
Reconhecida pelo mercado, a Unimed detém 34% do mercado nacional de planos de saúde, sendo a marca Top of Mind há 21 anos e a mais confiável na pesquisa Marcas de Confiança há 11 anos.
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios
