Empregos atuais relacionados a Gerente de Experiência de Clientes - São Paulo, São Paulo - Vem Pra Vivo


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Gerente de Experiência do ClientePara atender aos clientes com excelência, é fundamental desenvolver uma experiência inesquecível.Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por liderar uma equipe dedicada e garantir a excelência no atendimento ao cliente. A supervisão das operações diárias da loja também é parte do papel.O...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$17.000

    Vaga de Gerente de AtendimentoEstamos procurando um profissional proativo e organizado para atuar como gerente de atendimento em nossa equipe. Essa posição é ideal para alguém que se destaca por sua habilidade em liderar equipes e garantir a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Gerenciar o atendimento aos condôminos, fornecendo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$12.345 - R$16.495

    A área de Relacionamento com Clientes é fundamental para qualquer organização que deseje oferecer uma experiência excepcional a seus clientes.Descrição do Cargo:O Gerente de Atendimento será responsável por liderar e treinar uma equipe multifuncional, garantindo que os padrões de qualidade sejam atingidos e os objetivos da equipe sejam alcançados....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOtimizacao Tempo inteiro R$1.500

    Gerente de Processos e EficiênciaOportunidade para um profissional com habilidades excepcionais em otimização de processos, gestão de experiência do cliente e análise de dados.A empresa está à procura de um profissional estratégico que possa construir e otimizar a jornada do cliente, com foco em eficiência, padronização de processos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Arcos Dourados Comércio De Alimentos S.A Tempo inteiro

    Cargo de embaixador, é um gerente do salãofoco em limpeza do salão recepcionar cliente.gerencia uma pessoa para fazer limpezas do salão.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTPagamento: R$1.808,25 - R$1.922,98 por mêsCarga horária prevista: 44 horas por semana**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológicaHorário de trabalho:- Dias...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Vaga: Gerente de Atendimento ao Cliente e Experiência.Sobre o Cargo:A empresa está procurando um profissional experiente para liderar a equipe de atendimento ao cliente e experiência. O ideal é alguém com conhecimento em gestão de pessoas, tomada de decisão baseada em análise de dados e habilidades com ferramentas de pesquisa de satisfação e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMercadeiro Tempo inteiro R$3.285

    Buscamos um profissional dinâmico e experiente para atuar como Gerente de Experiência do Cliente. Sua missão será garantir a excelência visual e funcional nas lojas da nossa rede, alinhando-se às estratégias de vendas e marketing.A pessoa ideal terá uma visão aguçada para detalhes, capacidade de liderar equipes e um profundo entendimento do mercado...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Gerente Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    Sumário:Desenvolver e implementar planos estratégicos para atender às necessidades dos clientes.Treinar a equipe em relação à experiência do paciente e rotinas.Apoiáreas estratégias de marketing e vendas, bem como realizar atendimento consultivo para os programas de consultoria.Descrição Detalhada:Como gerente de clínica médica você...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$35.000 - R$43.000

    Gerente de EstiloA Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única. Nossos clientes e colegas são os pilares do que fazemos, e atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e clientes de ultra alta renda (UHNW) com suas solicitações de viagens de lazer. Nosso objetivo é...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sanar Tempo inteiro

    **SOBRE O TIME**A área de Experiência do Cliente é o coração do relacionamento da Sanar Cetrus com nossos alunos e alunas desde o primeiro contato.Somos responsáveis por garantir que cada interação com a nossa marca seja fluida, acolhedora, resolutiva e memorável.Acreditamos que uma experiência excepcional é construída com empatia, excelência...

Gerente de Experiência de Clientes

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro
VP B2C
Diretoria de Canais
**Local**: São Paulo/SP
O gerente de Experiência de Clientes terá como principais responsabilidades criar ou aperfeiçoar a experiências de nossos clientes dentro de nossas lojas, simplificando sua jornada e aplicando tecnologia para que a visita à loja se torne uma experiência agradável e de descoberta.
**Responsabilidades e atribuições**
Atua na melhoria da jornada do cliente em Lojas, visando melhor entendimento através dos Termômetros DNA, busca garantir a execução das rotinas do canal, de forma padronizada, através do Vivo Adiante, estuda e propõe novos modelos de operação com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes;
Lidera a participação da diretoria nas ações de engajamento ao DNA Vivo e outras frentes necessárias para suportar a transformação de PDVs para PDXs: incluindo iniciativas que gerem experiência como os Workshops Descomplicando a Tecnologia com os Gurus e as ações do Acontece na Vivo;
Interface com Go to Market para garantir soluções de comunicação visual melhores, com Terminais e com Expansão e Capilaridade para o desenvolvimento de espaços de experiência.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Superior Completo;
- Idioma inglês - desejável;
- Experiência no desenvolvimento, orientação e liderança de equipes de experiência do cliente;
- Capacidade analítica;
- Contar com conhecimento sobre gestão de pessoas e análise de dados e indicadores;
- Capacidade de interagir e influenciar os diversos níveis da organização;
- Boa habilidade de apresentação e entrega de conceito para stakeholders sêniors.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos* para você:
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- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia, **inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
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