Supervisor(a) de customer success bilíngue
1 semana atrás
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao clienteEssa pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes que entram em contato com nosso SAC, orientando, solucionando dúvidas e questões relacionados aos nossos produtos, além de desenvolver e apoiar a equipe para alcançar altos padrões de qualidade no atendimento. Responsabilidades: Supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente.Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos atendimentos.Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas na experiência do cliente.Apoiar a equipe na resolução de casos críticos e estratégicos.Identificar padrões em reclamações e dúvidas para gerar insights para outras áreas.Promover treinamentos e capacitação contínua do time, alinhados à cultura da empresa.Assegurar que os atendimentos sigam as políticas e valores da Six. Requisitos: Inglês avançado/fluente (requisito indispensável) Experiência prévia com supervisão de equipes de atendimento ao cliente, SAC ou Customer Experience.Excelente comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica para acompanhar indicadores e tomar decisões baseadas em dados.Perfil empático, organizado e com foco em soluções.Desejável experiência no segmento de saúde, bem-estar ou nutracêuticos. Diferenciais: Conhecimento em plataformas de atendimento multicanal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp).Vivência com metodologias de Customer Experience, NPS e programas de encantamento do cliente. Condições da vaga: Modalidade de contratação: PJAtuação: Presencial Brooklin - SPRemuneração: Compatível com o mercadoBenefícios Cartão multibenefícios, Gympass e plano de carreira
-
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao cliente! Responsabilidades Supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente. Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos atendimentos. Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas na experiência do...
-
Supervisor(a) de customer success bilíngue
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao cliente!Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes que entram em contato com nosso SAC, orientando, solucionando dúvidas e questões relacionados aos nossos produtos, além de desenvolver e apoiar a...
-
Estagiário de customer success
4 semanas atrás
SAO LEOPOLDO, Brasil SKA AUTOMACAO DE ENGENHARIAS LTDA Tempo inteiroCom mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país. Em nosso dia a dia, atuamos...
-
Customer Success
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
-
Customer Success Manager
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro**Customer Success Manager** Customer Success | Sao Paulo, Brazil **Our agreement with employees** DocuSign is committed to building trust and making the world more agree-able for our employees, customers, and the communities in which we live and work. You can count on us to listen, be honest, and try our best to do what's right, every day. At DocuSign,...
-
Customer Success Manager
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Feedzai Tempo inteiroFeedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MaxSearch Tempo inteiroVaga de Customer Success para atuar em empresa movida pela tecnologia e inovação, com propósito de melhorar continuamente a saúde e bem-estar. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo; - Monitorar a carteira de clientes de forma pró ativa; - Gestão de...
-
Customer Success Associate
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Intelex Technologies Tempo inteiro**Position Overview** **Responsibilities and Deliverables** - Own the ongoing Intelex relationship with assigned customers as it relates to growing adoption, ensuring retention, and securing loyalty. - Work to establish a trusted/strategic advisor relationship with within your portfolio of customers and work to drive value of our products and services. -...
-
Customer Success Account Manager
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...
-
Customer Success Account Mgmt
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...