Supervisor a de customer success bilingue

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao cliente Responsabilidades Supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente. Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos atendimentos. Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas na experiência do cliente. Apoiar a equipe na resolução de casos críticos e estratégicos. Identificar padrões em reclamações e dúvidas para gerar insights para outras áreas. Promover treinamentos e capacitação contínua do time, alinhados à cultura da empresa. Assegurar que os atendimentos sigam as políticas e valores da Six. Requisitos Inglês avançado/fluente (requisito indispensável). Experiência prévia com supervisão de equipes de atendimento ao cliente, SAC ou Customer Experience. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica para acompanhar indicadores e tomar decisões baseadas em dados. Perfil empático, organizado e com foco em soluções. Desejável experiência no segmento de saúde, bem-estar ou nutracêuticos. Diferenciais Conhecimento em plataformas de atendimento multicanal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp). Vivência com metodologias de Customer Experience, NPS e programas de encantamento do cliente. Condições Da Vaga Modalidade de contratação: PJ Atuação: Presencial Brooklin - SP Remuneração: Compatível com o mercado Benefícios: Cartão multibenefícios, Gympass e plano de carreira #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor(a) de customer success bilíngue

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao cliente!Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes que entram em contato com nosso SAC, orientando, solucionando dúvidas e questões relacionados aos nossos produtos, além de desenvolver e apoiar a...

  • Supervisor(a) de customer success bilíngue

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo Six Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao cliente!Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes que entram em contato com nosso SAC, orientando, solucionando dúvidas e questões relacionados aos nossos produtos, além de desenvolver e apoiar a...

  • Supervisor bilingue

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Alfa Rede de Ensino Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de supervisor bilíngue, para os segmentos de EI e EFAI.A carga horária semanal é de 20h.

  • Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por ano

    We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Customer Success Manager - LATAM CUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAM Are you a true customer advocate and their trusted advisor? Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology? Do you enjoy helping customers to optimally use the product? If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...

  • Customer Success

    Há 7 horas

    São Paulo, Brasil Hvar Consulting Tempo inteiro

    TECNOLOGIA - SÃO PAULO / SP **Responsabilidades**: Como nosso Customer Success, você será um(a) Consultor(a) de Insights e parceiro(a) estratégico(a) para nossos clientes. Sua missão será garantir que eles não apenas utilizem nossa plataforma **HVOICE**, mas que extraiam o máximo valor dos dados e insights gerados pela nossa tecnologia de...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Customer Success Manager role at Salesforce . Job Category: Customer Success Job DetailsSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. The world of work is changing and we are looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation,...

  • Customer Success Jr/Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Informações da vaga Nível: Júnior Cursos: Administração, Marketing, Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração, Comunicação, Marketing - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira Benefícios: Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio para Saúde Mental Responsabilidades Atuar como...

  • Head de Customer Success

    Há 21 horas

    São Paulo, Brasil TotalPass Brasil Tempo inteiro

    Head de Customer Success at TotalPass Brasil Descrição Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa. Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente. Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score. Criar e...