Supervisor a de customer success bilingue
3 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao cliente Responsabilidades Supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente. Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos atendimentos. Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas na experiência do cliente. Apoiar a equipe na resolução de casos críticos e estratégicos. Identificar padrões em reclamações e dúvidas para gerar insights para outras áreas. Promover treinamentos e capacitação contínua do time, alinhados à cultura da empresa. Assegurar que os atendimentos sigam as políticas e valores da Six. Requisitos Inglês avançado/fluente (requisito indispensável). Experiência prévia com supervisão de equipes de atendimento ao cliente, SAC ou Customer Experience. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica para acompanhar indicadores e tomar decisões baseadas em dados. Perfil empático, organizado e com foco em soluções. Desejável experiência no segmento de saúde, bem-estar ou nutracêuticos. Diferenciais Conhecimento em plataformas de atendimento multicanal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp). Vivência com metodologias de Customer Experience, NPS e programas de encantamento do cliente. Condições Da Vaga Modalidade de contratação: PJ Atuação: Presencial Brooklin - SP Remuneração: Compatível com o mercado Benefícios: Cartão multibenefícios, Gympass e plano de carreira #J-18808-Ljbffr
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Supervisor(a) de customer success bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success Bilíngue, para liderar nosso time de atendimento ao cliente!Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes que entram em contato com nosso SAC, orientando, solucionando dúvidas e questões relacionados aos nossos produtos, além de desenvolver e apoiar a...
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Senior Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...
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Customer Success Consultant
2 semanas atrás
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Supervisor(a) Especialista Bilíngue
Há 2 dias
São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroSupervisor(a) Especialista Bilíngue Local: Vila Olímpia – São PauloSalário: R$ 9.473,68 + RV 10% + BenefíciosRegime: CLT | Escala: 5x2 – Horário ComercialDescrição da vaga:A Teleperformance busca um(a) Supervisor(a) Bilíngue para atuar em um projeto global de tecnologia, com foco em serviços digitais e soluções em...
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Customer Success Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, Brasil 4MDG Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...
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Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil 4Mdg Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...
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Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimento Bilíngue – TeleperformanceLocal: Vila Prudente – São Paulo Salário: R$ 3.687,98 + Benefícios + Plano de Carreira Horário: 14h40 às 23h00 Escala: 6x1 Contrato: CLTDescrição da vaga: A Teleperformance está contratando Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue com inglês intermediário (mínimo B2) e experiência em...
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Customer Success
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como:Mapeamento de personas;Mapeamento da jornada do cliente;Estruturação do onboarding;Estruturação das métricas;Mapeamento dos...
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...
