Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações,pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informaçõespara aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças eatualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.garantir que os produtos ou serviços de empresa atendam aos padrõesde qualidade definidos. Esses profissionais realizam inspeções, elaboramrelatórios de problemas de qualidade e trabalham com a equipe para propormelhorias.**Responsabilidades e atribuições**Realizar inspeções nas linhas de produção;Aplicar feedback para a equipe de produção;Manter registros de problemas de qualidade;Compreensão dos padrões de qualidade;Análise de dados;Comunicação clara e objetiva;Atenção aos detalhes;Análise de controle de qualidade.**Requisitos e qualificações**Capacidade Analítica;Escrita e interpretação de texto (Ortografia e redação);Capacidade de Aplicação de feedback;Habilidade básicas com informática;Paciência.**Informações adicionais** Diferenciais**:Power BI, Banco de Dados, Microsoft Excel Avançado, Experiência naatividade.**_Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa_**- Desde 2010 o nosso Time avança com a _**_missão_**_ de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem._- Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA._- Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana._- E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar._- Prazer, somos a _**_Estrelas Internet _**_e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos._**_Vamos juntos nessa?_
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas On! Tempo inteiroMonitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações,pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informaçõespara aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças eatualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.garantir que os produtos ou serviços de empresa atendam aos padrõesde qualidade...
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Monitor De Qualidade
Há 6 dias
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas On! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos.Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas.Além disso, acompanha e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos. Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas. Além disso, acompanha e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos. Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas. Além disso, acompanha e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiroHá 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa! Desde 2010 o nosso Time avança com a missão de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo...
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
São Caetano do Sul, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade.**Principais Responsabilidades**:- Conduzir monitorias de qualidade diárias;- Analisar ligações, identificando padrões de atendimento;- Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe;- Elaborar planilhas e relatórios...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, SP, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...
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Monitor Garantia Qualidade e Rastreabilidade
Há 22 horas
Barra do Bugres, Brasil Vaganet Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles. Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Barra do Bugres, Brasil Naturafrig Alimentos Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e Rastreabilidade Responsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles. Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Monitor Garantia Qualidade e Rastreabilidade
Há 7 horas
Barra do Bugres, Brasil Vaganet Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles. Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
