Técnico em Atendimento(Atendimento Suporte

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MGITECH Tempo inteiro
**#Venha se desafiar**
Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional.
Estamos à procura de técnicos que buscam desenvolvimento e ampliação do conhecimento para sua carreira. Curiosidade, sede por aprendizado, senso de urgência e trabalho em equipe são habilidades fundamentais para essa posição.
**Competências que valorizamos**
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientação a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Domínio técnico, empatia, flexibilidade, iniciativa e persuasão.
**Atividades**
- Atender e monitorar chamados através de todos os canais de entrada, garantindo cumprimento do SLA;
- Atender e prestar suporte remoto para equipamentos em campo, solucionando problemas dos colaboradores durante o primeiro contato, sempre que possível;
- Efetuar procedimentos técnicos e operar ferramentas de MDM (envio de comandos);
- Fazer aberturas de chamados internos e externos;
- Realizar análise de documentação de sinistros;
- Efetuar procedimento para envio de equipamentos danificados;
- Monitorar status dos chamados N1;
- Encaminhar os chamados de troca/reparo para o Back Office;
- Consultar contratos (para abertura de chamado) assim como consultar NF para verificar vigência para atendimento;
- Atuar como ponto focal de relacionamento com os clientes (usuários);
**Requisitos para participar do processo seletivo**
- Formação técnica ou cursando superior nas áreas de Tecnologia, Análise e desenvolvimento de sistemas, Processos gerenciais, Engenharia e correlatos.
- Experiência de 2 (dois) anos nas atividades mencionadas;
- Excel básico (extração de relatórios);
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$1.980,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Atendimento suporte técnico (obrigatório)

  • Especialista em Atendimento Técnico

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000

    Analista de Suporte TécnicoBuscamos um profissional para realizar o atendimento técnico de nossos clientes. O candidato deve ter conhecimento em suporte técnico, configuração de redes e sistemas operacionais Windows.Responsabilidades:Abertura, manutenção e fechamento de chamados;Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários, resolvendo problemas...

  • Funcionário de Atendimento e Suporte

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$41.110 - R$59.890

    Auxiliar de Suporte e Serviços AdministrativosProcuramos por alguém com experiência em atendimento ao cliente, orientação sobre procedimentos e distribuição de materiais.Atendimento ao cliente;Orientação sobre procedimentos da unidade;Distribuição e controle de materiais;Requisitos:Ensino médio completo e experiência na função. Horários...

  • Técnico de Atendimento Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Mgitech Tempo inteiro

    **Venha se desafiar**Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional.Estamos à procura de técnicos de atendimento que buscam desenvolvimento e ampliação do conhecimento para sua carreira. Curiosidade, sede por aprendizado, senso de urgência e trabalho em equipe...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EletroBidu Energia Solar Tempo inteiro R$1.900 - R$4.800 por ano

    Estamos contratandoSe você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugarVocê é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios? Então essa oportunidade é pra você Junte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente no Suporte Técnico de forma remota, e quando necessário, realização de atendimento presencial em visitas Técnicas, atuando nos processos de instalação, Configuração e Treinamento.**Cargo**: Atendimento ao cliente**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração de Empresas, Atend. a cliente,...

  • Assistente de atendimento bilíngue

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    TÉCNICOS: Ensino Médio Completo, curso superior será um diferencial; Pacote Office (básico); Desejável experiência com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). COMPORTAMENTAIS: Planejamento e organização; Comunicação Interpessoal; Objetividade; Trabalho em equipe. Atendimento aos clientes, suporte e busca de soluções para os questionamentos;...

  • Gestor de Atendimento

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$38.000 - R$45.000

    Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional para assumir o papel de gestor de atendimento, com foco em minimizar os tempos de espera e otimizar processos. A experiência anterior no setor é fundamental, pois o candidato precisará analisar e priorizar solicitações de atendimento.Responsabilidades e AtribuiçõesMonitoramento e gerenciamento...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Gerente de Suporte ao ClienteBuscamos profissional proativo para atuar como gerente de suporte ao cliente, responsável por garantir a experiência do cliente seja impecável.Sobre o Cargo:O Gerente de Suporte ao Cliente será responsável pela gestão da equipe de atendimento ao cliente, com foco em otimizar a resolução de problemas e melhorar a...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Construa o Futuro com a Gente Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Estamos contratandoSe você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugarVocê é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios? Então essa oportunidade é pra vocêJunte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas...

  • Agente de Atendimento Empresarial

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Agente de Atendimento EmpresarialO cargo de Agente de Atendimento Empresarial é ideal para pessoas apaixonadas por resolver problemas de forma rápida e efetiva.Descrição do Cargo:Nesta posição, você atuará no atendimento e resoluções de empresas (RH's) receptivo - Produto ALELO. Você estará responsável por fornecer suporte técnico e realizar...