Vaga Analista de Cs

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economia
**Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: PJ
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Bonificação por resultado, Gympass
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Vaga Analista de CS
O que procuramos?
Buscamos um Analista de CS, que será integrante da área de sucesso do cliente, focada em atender toda a rede de investidores Bossanova. O time é responsável por proporcionar um bom relacionamento e satisfação dos clientes (investidores), buscando seu engajamento, fidelização e recompra.
Nesta posição, suas funções se relacionam com o desenvolvimento e monitoramento da base de dados de clientes, para um melhor mapeamento do perfil e com isso, gerar estratégias para garantirmos a satisfação e engajamento deste cliente durante sua jornada junto a Bossanova.
Quais são as atividades?
Atualização da base de clientes e ativações para fomento da base;
Com base em dados, promover caminhos e estratégias para engajar e manter alta a satisfação de clientes, gerando possível recompra;
**Acompanhar e realizar a análise de indicadores, como**: healthscore, churn, etc;
Auxiliar no planejamento e criação de materiais para entregas especificas por perfil de investidor;
Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada;
Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
Atuação proativa para entrega de uma experiência memorável aos clientes.
O que esperamos de você?
Desejável experiência com CS;
Ser orientado a dados e resultados;
Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico;
Comunicação assertiva e empática, de forma verbal e escrita;
Demonstrar habilidade para contornar situações difíceis e diversas junto aos clientes.
O que fará você se destacar?
Gostar de trabalhar em equipe;
Data-driven e foco em metas e resultados;
**Entusiasmo e auto-motivação**: atitude positiva e inspiradora.
**Informações adicionais**:
PJ;
Gympass;
**Local de trabalho**: Itaim Bibi, São Paulo;
**Regime de Trabalho**: Híbrido - a combinar.
Remuneração fixa mensal + Bônus trimestral.
Analista
6 meses

  • Analista de Cs Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro

    **Vamos falar sobre a Acertpix?**Somos a Idtech #1 em segurança, com crescimento exponencial. Em 2022, crescemos 20% ao mês, fomos premiados pela 100Open como uma das melhores startups do país, fomos certificados pela GPTW e estamos apenas começando.Com certeza você irá somar muito para o que estar por vir. Vamos nessa?**Sobre a Posição**:Estamos em...

  • Estágio Em Cs

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Day - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    Somos a Oitchau, uma empresa em rápido crescimento, focada em transformar a forma como negócios de todos os tamanhos gerenciam jornada de trabalho, pessoas e produtividade.Desde 2016, nossa missão é ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com uma solução moderna de controle de ponto e gestão de atividades, otimizando a operação e acelerando o...

  • Analista de CX/CS

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$3.200 por ano

    ANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO | ESCALA 5X2Salário: R$3.200 CLT + benefícios | (duas folgas por semana: uma fixa aos domingos e uma variável terça/sábado)Horário: segunda a quinta das 09h às 19h, sexta das 09h às 18h e sábado das 08h às 17hSomos umaclínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é...

  • Estágio em CS

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Day - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    Overview Somos a Oitchau , uma empresa em rápido crescimento, focada em transformar a forma como negócios de todos os tamanhos gerenciam jornada de trabalho, pessoas e produtividade. Desde 2016, nossa missão é ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com uma solução moderna de controle de ponto e gestão de atividades, otimizando a operação e...

  • Analista Cs

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)****Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo**Responsabilidades**:1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações.- Garantir a satisfação do cliente, identificando...

  • Estágio em CS

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Day - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    Somos a Oitchau, uma empresa em rápido crescimento, focada em transformar a forma como negócios de todos os tamanhos gerenciam jornada de trabalho, pessoas e produtividade.Desde 2016, nossa missão é ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com uma solução moderna de controle de ponto e gestão de atividades, otimizando a operação e acelerando o...

  • Estágio em CS

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Day - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    Somos a Oitchau, uma empresa em rápido crescimento, focada em transformar a forma como negócios de todos os tamanhos gerenciam jornada de trabalho, pessoas e produtividade. Desde 2016, nossa missão é ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com uma solução moderna de controle de ponto e gestão de atividades, otimizando a operação e acelerando o...

  • Analista de cs sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos valores, com transparência, prezando pelo bem-estar e objetividade, sempre em busca...

  • Analista de cs sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Abs Talents Tempo inteiro

    Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos valores, com transparência, prezando pelo bem-estar e objetividade, sempre em busca...

  • Analista De Cs Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hupdata Tempo inteiro

    Analista de CS Júnior (Sucesso do Cliente)No nosso time, o Customer Success é o início, o meio e o fim da jornada dos nossos clientes.Você será responsável por acompanhar cada fase do relacionamento – do primeiro contato à evolução contínua –, garantindo que nossas soluções tragam impacto real para os clientes.Seu grande desafio será...