Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Analista de Sucesso do Cliente - Foco em retenção - Pleno | Time de Ouvidoria | Matriz Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para compor o time de Retenção da V4 Company Seu desafio na área de Retenção, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas soluções. Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado por ajudar os clientes, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve Responsabilidades e atribuições: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas; Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação estratégica e recomendações personalizadas para maximizar o valor de nossos serviços; Antecipar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à nossa empresa; Colaborar com equipes internas para desenvolver e aprimorar processos e recursos que melhorem a experiência do cliente e impulsionem o sucesso à longo prazo; Promover a melhor experiência aos clientes durante as interações com ele; Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes; Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes. Requisitos e qualificações: Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante; Experiência em retenção de clientes; Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding); Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações complexas de forma clara e concisa; Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para fornecer insights acionáveis; Orientação para o cliente e foco no sucesso do cliente; Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado; Formação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou em área relacionada será um diferencial. O que oferecemos: Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer; Foco em metas, não em horários; Gestão meritocrática; Plano de Saúde e Odontológico; Total Pass; English Pass; Seguro de vida; Possibilidade de sociedade; Starbem; Desconto em graduação e pós-graduação; OnHappy; Acesso a Staage. #J-18808-Ljbffr
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Campinas, Brasil Ds.marketing Tempo inteiroVaga: (Comercial) Analista de Sucesso do Cliente – Saa S & Relacionamento
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Analista de sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Campinas, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**: Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Ccigris Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa que inova e transforma o mercado? A CCI, pioneira em gestão de riscos em Campinas, busca talentos para impulsionar o nosso crescimento. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade! Oferecemos desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e a chance de...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
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Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
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1 semana atrás
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Comercial: Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
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ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE I
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Eucard Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Cidade: Campinas - São Paulo Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções Acompanhamento do churn da carteira Trabalhar com metas...
