
Assistente de customer success
1 semana atrás
Tipo de Contrato: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado;
Local de Trabalho: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ).
Descrição da Vaga:
Empresa de tecnologia busca um(a) Assistente de Customer Success que será responsável por apoiar o time de CS no acompanhamento e sucesso dos clientes, promovendo uma experiência positiva e eficiente.
Você atuará diretamente no atendimento e suporte aos clientes, monitorando suas necessidades, garantindo a satisfação e engajamento. É essencial ter habilidades de comunicação, resolução de problemas e organização, além de capacidade para colaborar com as áreas internas e garantir a entrega de valor.
Responsabilidades:
- Auxiliar no onboarding de novos clientes, guiando-os para o uso eficiente dos serviços oferecidos.
- Monitorar o engajamento e satisfação dos clientes, antecipando necessidades e identificando possíveis melhorias.
- Atender e resolver demandas dos clientes via e-mail, chat e reuniões remotas.
- Elaborar relatórios de acompanhamento de indicadores de sucesso e feedbacks.
- Apoiar na comunicação entre áreas para assegurar a entrega de soluções que atendam as expectativas dos clientes.
Requisitos:
- Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Habilidades em comunicação e resolução de problemas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para reuniões presenciais pontuais no Rio de Janeiro.
Mais sobre a vaga
- Modalidade PJ, contrato por tempo indeterminado;
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Assistente De Customer Success
1 dia atrás
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Customer Success
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Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...
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Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiroEstamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...
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