Gestor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
Há 5 dias
DESCRIÇÃO Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade. Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais segmentos; dominar as ferramentas de monitoramento e avaliação de qualidade, como software de gravação de chamadas, ferramentas de análise de dados e sistemas de gestão de qualidade; entender as metodologias como Lean e Six Sigma para identificar e resolver problemas de qualidade; habilidade com construção e condução de apresentação de resultados; controle de dados financeiros para gestão e projeções entre outros. Formação: gestão de qualidade e certificações como Six Sigma, Lean ou Kaizen. Diferencial: metodologias ágeis como COPC. O Que Oferecemos Salário - R$ 6.196,36 Vale transporte Vale Refeição Convênio Médico e Odontológico Seguro de Vida Auxílio Creche para crianças até 24 meses Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional TotalPass Convênio com SESC Mais Informações Sobre a Vaga Local de Trabalho: Pituba/ Salvador Escala de trabalho: 5x2 Horário: comercial Se você está pronto para fazer a gestão de equipe e deseja crescer em uma empresa multinacional, com propósito, missão e identidade, candidate-se agora Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto #FeelThePulse Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades. Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Coordenador REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Superior VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos #J-18808-Ljbffr
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Monitor de Qualidade- CallCenter- Salvador
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroMonitor de Qualidade - CallCenter - Salvador Join to apply for the Monitor de Qualidade - CallCenter - Salvador role at Uranet Projetos e Sistemas. DESCRIÇÃO Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro. Será responsável pelo acompanhamento de performance: observar e registrar como os fluxos...
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Gestor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
1 semana atrás
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.**O profissional será responsável**: analisar dados de qualidade e identificar tendências e áreas de melhoria, identificar problemas de qualidade e desenvolver planos de ação para resolvê-los, desenvolver soluções inovadoras e eficazes para melhorar a...
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Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.**O profissional será responsável**: analisar dados de qualidade e identificar tendências e áreas de melhoria, identificar problemas de qualidade e desenvolver planos de ação para resolvê-los, desenvolver soluções inovadoras e eficazes para melhorar a...
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Gestor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...
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Gestor De Qualidade- Callcenter/ Salvador
1 hora atrás
Salvador, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...
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Salvador, Brasil Uranet Projetos E Sistemas Tempo inteiroDESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e...
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Gestor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...
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Gestor de Qualidade- Callcenter/ Salvador
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...
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Control Desk
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroJoin to apply for the Control Desk - Callcenter/ Salvador role at Uranet Projetos e Sistemas DESCRIÇÃO Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Control Desk. Gestão e pilotagem de discadores e CRM com foco em consumo, atuação tática em tempo real, análise de qualidade de discagem, consumo de mailing e tráfego...
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Control Desk
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Uranet Projetos E Sistemas Tempo inteiroJoin to apply for the Control Desk - Callcenter/ Salvador role at Uranet Projetos e SistemasDESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Control Desk.Gestão e pilotagem de discadores e CRM com foco em consumo, atuação tática em tempo real, análise de qualidade de discagem, consumo de mailing e tráfego...
