Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Aliare Tempo inteiro
Overview

Nós da Aliare , unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?

Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.

O Analista de Sucesso do Cliente deve conhecer quais são os resultados desejados pelo cliente para que seja possível conectar ações, relacionadas aos Produtos e Serviços, com o objetivo de contribuir para o alcance de melhores resultados.

Você será responsável por realizar reuniões periódicas com os clientes, entender seus desafios estratégicos de negócio e fazer com que eles tenham sucesso no uso de nossas soluções.

Será de sua responsabilidade entender o contexto de cada empresa, acompanhar proativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais resultados.

Se você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você

Main responsibilities
  • Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada;
  • Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de promover oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
  • Realizar visitas presenciais e remotas e buscando sempre melhorar e potencializar o uso das nossas soluções, direcionando a atuação de ações para os resultados desejados pelo cliente;
  • Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios;
  • Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles e identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes;
  • Apoiar na apresentação das melhores práticas de uso das soluções;
  • Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes
  • Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.
Requirements and skills
  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Experiência com gestão de carteira de clientes;
  • Experiência em monitoramento de indicadores de resultados.
Additional information

O que a Aliare proporciona?

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

  • Plano de Saúde Nacional;
  • Plano Odontológico Nacional;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio Deslocamento/ Home Office;
  • Universidade Corporativa;
  • Auxílio Educação;
  • Premiação por atingimento de resultado anuais;
  • Bônus por Indicação;
  • Premiação por tempo de casa;
  • Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
  • Presente exclusivo no seu aniversário;
  • Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil aliare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

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  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo; Experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência com gestão de carteira de clientes; Experiência em monitoramento de indicadores de resultados. Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada; Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo;Experiência em Atendimento ao Cliente;Experiência com gestão de carteira de clientes;Experiência em monitoramento de indicadores de resultados.Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada;Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só : facilitar o trabalho de quem alimenta o mundoE o que isso significa???Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.??????Nos tornaremos a 1a Big Tech Agro do Brasil?? E para isso, estamos reunindo...

  • Especialista em Clientes

    1 semana atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoA função de Analista de Sucesso do Cliente visa assegurar que os clientes atinjam seus objetivos, monitorando e avaliando o uso das soluções oferecidas pela empresa. A responsabilidade principal é gerenciar a carteira de clientes, promover oportunidades de expansão e redução de riscos de churn, e garantir que os indicadores de...

  • Vendedor Técnico de Sucessos

    1 semana atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Desenvolver uma carreira como Assistente Técnico de Vendas exige uma combinação única de habilidades e conhecimentos. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.">Habilidades:Ensino superior completo em Engenharia Agronômica;Conhecimento profundo da região de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Profissional de Sucesso do ClienteNós estamos procurando por uma pessoa para fazer com que nossos clientes sejam bem atendidos.O profissional deve ser capaz de gerenciar a carteira de clientes e monitorar os indicadores de resultados. Além disso, ele deve buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente e promover oportunidades de...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Imobiliária Jaeger Tempo inteiro

    Faça parte da Imobiliária Jaeger – mais de 70 anos de tradição no mercadoVocê é apaixonado por imóveis, tem perfil dinâmico e busca crescimento profissional? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe comercial. O que oferecemos: Marca forte e consolidada no mercado Estrutura completa e suporte...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Imobiliária Jaeger Tempo inteiro

    Faça parte da Imobiliária Jaeger – mais de 70 anos de tradição no mercado Você é apaixonado por imóveis, tem perfil dinâmico e busca crescimento profissional? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe comercial. O que oferecemos: Marca forte e consolidada no mercado Estrutura completa e...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Imobiliária Jaeger Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Faça parte da Imobiliária Jaeger – mais de 70 anos de tradição no mercadoVocê é apaixonado por imóveis, tem perfil dinâmico e busca crescimento profissional? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe comercial.O que oferecemos: Marca forte e consolidada no mercado Estrutura completa e suporte...