Auxiliar de Atendimento Csc #1296

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro
Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades de negócio da empresa estejam recebendo o suporte e a assistência adequada em relação a resolução dos problemas e/ou dúvidas de responsabilidade do 1º Nível de Atendimento. Entre as suas principais atribuições, estão: Atender ligações da Central de Atendimento, apoiar a gestão para o alcance da excelência do atendimento do 1º Nível, atendendo diariamente aos usuários por intermédio de ligações telefônicas, utilização do chat e/ou pela ferramenta de gestão da demanda, prestando-lhes orientações simples sobre dúvidas e problemas surgidos. Analisar as demandas registradas no Portal de Atendimento CSC, utilizando os menus de consultas disponíveis, bem como respondê-las, se possível dentro do acordo de nível de serviço estipulado com o cliente. Auxiliar os usuários a utilizarem as ferramentas e os sistemas do CSC para a realização do autoatendimento, através de orientações e auxílios com o uso. Apoiar o usuário para que este garanta seu acesso aos canais corretos de atendimento, através de orientações e encaminhamentos de demandas que não estiverem dentro da alçada do 1º nível de atendimento aos demais níveis. Assegurar o atendimento de colaboradores, realizando a abertura de chamados em seu nome, quando o mesmo assim desejar. Informar o número do chamado e os prazos de atendimento para que o solicitante consiga acompanhar seu chamado no Portal de Atendimento CSC, através de orientações extraídas direto do Portal. Contribuir na atualização e criação de formulários no Portal de Atendimento CSC, por meio de relatórios, feedbacks e reuniões de alinhamento, para melhoria e inovações dos serviços oferecidos no Portal de Atendimento CSC. Contribuir com a resolução efetiva de problemas e dúvidas dos usuários, bem como, com a minimização de impactos nos negócios e atividades das áreas demandantes, através de orientações e, quando necessário, de acessos remotos, restabelecendo a operação manual dos serviços. Horário: Segunda a quinta-feira - 07:30 às 17:30 e sexta-feira - 07:30 às 16:30
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Auxílio creche
- Day off / folga de aniversário (conforme política da instituição)
- Convênio Farmácias Panvel
- Total Pass (plataforma de convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar)
- Teleatendimento em saúde mental
- Seguro de Vida
- Vale transporte
- Convênio Odontológico (conforme política da instituição)
- Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição)
- Refeitório no local
- Descontos em cursos (idiomas, técnicos e graduação - conforme política da instituição)

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    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

  • Auxiliar de Atendimento CSC #1296

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • Auxiliar De Atendimento Csc #1296

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Rhf Porto AlegreMoinhos De Vento - Rs Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade.Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

  • Auxiliar De Atendimento Csc

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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  • Auxiliar de Atendimento CSC

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

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  • Auxiliar de Atendimento CSC

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

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    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade.Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

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    56 minutos atrás

    Porto Alegre, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

  • auxiliar de atendimento csc

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Se você atua ou já atuou como Auxiliar de Atendimento de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidadeO Auxiliar de Atendimento da AESC será responsável pelo processo de...

  • Auxiliar De Atendimento Csc

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade.Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...