Supervisor(A) De Operador De Negócios

1 semana atrás


São Paulo, Brasil HRCA Consultoria Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e acompanhar a equipe de Operadores de Negócios, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das metas de agendamento de reuniões;Monitorar ligações e orientar os colaboradores quanto ao discurso, técnicas de abordagem e relacionamento com o cliente;Oferecer feedbacks e treinamentos para desenvolvimento da equipe;Garantir que asinformações coletadas nas ligações sejam registradas corretamente no sistema;Elaborar relatórios de performance e apresentar resultados à gestão;Motivar a equipe para alcançar resultados consistentes e superar metas.Requisitos e qualificaçõesExperiência em supervisão ou coordenação de equipes de vendas, teleatendimento ou negócios;Vivência com metas, indicadores e gestão de performance;Conhecimentos de técnicas de abordagem e negociação;Boa comunicação, organização e perfil de liderança;Ensino Superiorcompleto.Oferecemos: Salário: A combinarBenefícios: Vale-Transporte ou Vale Combustível;VR ou VA: R$ 40,00 por dia;Plano de carreira;Day Off;Convênio com o SESC;Wellhub (antigo Gympass);Convênio médico eodontológico;Parceria com a Movida;Parceria com universidade;Refeitório no local;Seguro de vida.



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    Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a rotina dos operadores de negócios, monitorando ligações e resultados; Apoiar no treinamento, integração e desenvolvimento de novos operadores; Realizar feedbacks rápidos e direcionar ajustes na abordagem com clientes; Garantir a correta utilização dos scripts e o registro das informações no sistema;...


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