Supervisor(A) De Operador De Negócios

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil HRCA Consultoria Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e acompanhar a equipe de Operadores de Negócios, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das metas de agendamento de reuniões; Monitorarligações e orientar os colaboradores quanto ao discurso, técnicas de abordagem e relacionamento com o cliente; Oferecer feedbacks e treinamentos para desenvolvimento da equipe; Garantir que asinformações coletadas nas ligações sejam registradas corretamente no sistema; Elaborar relatórios deperformance e apresentar resultados à gestão; Motivar aequipe para alcançar resultados consistentes e superar metas.Requisitos e qualificaçõesExperiência em supervisão ou coordenação de equipes de vendas, teleatendimento ou negócios; Vivência com metas, indicadores e gestão de performance; Conhecimentos de técnicas de abordagem e negociação; Boa comunicação, organização e perfil de liderança; Ensino Superiorcompleto.Oferecemos:Salário: A combinarBenefícios:Vale-Transporte ou Vale Combustível; VR ou VA: R$ 40,00 por dia; Plano de carreira; Day Off; Convênio com o SESC; Wellhub (antigo Gympass); Convênio médico eodontológico; Parceria com a Movida; Parceria com universidade; Refeitório no local; Seguro de vida.



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    Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a rotina dos operadores de negócios, monitorando ligações e resultados; Apoiar no treinamento, integração e desenvolvimento de novos operadores; Realizar feedbacks rápidos e direcionar ajustes na abordagem com clientes; Garantir a correta utilização dos scripts e o registro das informações no sistema;...


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