Analista de Suporte ERP

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil ACOM Sistemas Tempo inteiro
Quais Suas Missões Diárias:
  • Prestar Suporte de excelência em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk;
  • Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes;
  • Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento;
  • Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno;
  • Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas.
Requisitos:
  • Pacote office;
  • Integração via API e arquivo texto;
  • Sistemas integrados de gestão para o segmento de varejo;
  • Conhecimento de regras de negócio e legislação voltada a fiscal e contábil;
  • Conhecimento de SPEED FISCAL, Dime, substituição tributária etc;
  • Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema (key user).
Conhecimentos desejados:
  • Conhecimento da rotina de ERP para o segmento food;
  • Conhecimento de integração com PDV´s;
  • Obrigações acessórias;
  • Plataforma Movidesk ou qualquer outra para abertura de chamados.
O que estamos oferecendo?
  • Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido.
Cuidados com o seu bem-estar:
  • Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você;
  • Confraternizações;
  • Termômetro emocional;
  • Ginástica Laboral;
  • Programa de Saúde Emocional;
  • Convênio plano de saúde;
  • Convênio plano Odontológico.
O que esperamos de um Colaborador ACOM
  • Hard skills;
  • Soft skills;
  • Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados;
  • Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;
  • Atuar em parceria com a liderança;
  • Agir como dono do negócio;
  • Ser disposto a trocar conhecimentos;
  • Manter-se atualizado em seu campo de atuação.
Como é trabalhar aqui na ACOM:
  • Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.
  • Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
  • Trabalhamos com autonomia e criatividade.
  • Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios
  • Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.
Como funcionará nossa seleção:
  • Inscrição;
  • Teste de perfil;
  • Análise Curricular;
  • Entrevista com o RH;
  • Bate papo com Gestor;
  • Bate papo com a Gerência.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo RP Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que atua em diversos setores, com destaque para a tecnologia, e temos mais de 30 anos de história. Nossos sistemas integram com extrema flexibilidade informações de frente de loja com a retaguarda administrativa, possibilitando tomadas de decisões ágeis, seguras e adequadas à realidade do mercado. Profissionais capacitados...

  • Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo,...

  • Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MAPEX Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Responsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.Cargo: Suporte ERPÁrea profissional: Informática/T.I.Requisitos: Experiências e qualificações:Formação em Administração, Sistemas de Informação ou...

  • Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_**Responsabilidades**:Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;- Registrar demandas do chamado de suporte...

  • Analista de Implantação de ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MAPEX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Análise e mapeamento de processos;Compreender os processos de negócio existentes e mapeá-los para o software ERP;Configuração e parametrização; Adaptar e configurar o sistema ERP de acordo com os requisitos específicos da empresa, incluindo a configuração de módulos;Oferecer suporte técnico e funcional após a implantação, identificando e...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...

  • SUPORTE AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sankharas Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR)A FUNÇÃO:Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros)Orientação para a correta...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Construtora Elevação Tempo inteiro

    *Descrição das Atividades- Acompanhar projetos implantação dos siemas de gestão da empresa (ERP- Atualizar status dos projetos e aponta despesas dos projetos em andamento;- Elabora e realiza planos de testes individuais e integrados nas soluções implementadas;- Realiza manutenção e medições nos contratos com os fornecedores dos sistemas;-...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ACOM Sistemas Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias Prestar Suporte de excelência em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk; Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes; Inserir no sistema, com clareza e...

  • Analista Fiscal/contábil para Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sisand Soluções em Sistemas de Gestão Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Contabilidade, Suporte Técnico- Nível hierárquico: Operacional- Local de trabalho: Curitiba, PR- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Modelo de Trabalho: Presencial e híbrido após 6 meses- Manter um ótimo atendimento aos usuários e ser resolutivo através da...