Analista de Suporte ERP para a área de Backoffice

Há 15 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre nós
Somos uma empresa brasileira de
ERP de alta performance
, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos
frameworks internos
, adotamos
boas práticas de engenharia
e trazemos para o dia a dia o que há de
mais evoluído
em desenvolvimento. Investimos forte em
IA aplicada
e temos histórico real de
formar talentos
— grande parte da nossa liderança cresceu aqui dentro.

Nosso jeito de crescer (e fazer crescer)
Valorizamos carreira de longo prazo. Há
muitas oportunidades reais
para evoluir como
especialista (Sênior)
ou seguir rumo à
liderança/gestão
, com acompanhamento próximo, metas claras e feedbacks recorrentes.

Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time, não só como estagiários, mas como futuros profissionais competentes e altamente capacitados para fazer o melhor Afinal, nada melhor do que se desenvolver na prática, né?

Mas vamos ao que realmente interessa: nossa
oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área de Backoffice.
Essa vaga representa o coração da empresa, e por isso buscamos uma pessoa que queira crescer conosco e seja apaixonado por desafios tanto quanto nós.

Responsabilidades e atribuições
Na equipe de suporte cada atendente é responsável por uma área, sendo uma pessoa responsável pelo módulo de Vendas, outra pelo módulo de Faturamento, outro pelo Financeiro e assim por diante. Este planejamento foi realizado a fim de que cada atendente tenha domínio na área em que atua e para que tenha um vasto aprendizado nos fluxos e na própria regra de negócio, desta forma sendo especialista no assunto e passando confiança na comunicação com os clientes.

Possuímos o SLA de atendimentos de acordo com a urgência do assunto e nossa meta é realizar o atendimento de maneira ágil, objetiva e eficiente, a fim de sanar a dúvida do cliente cumprindo com nosso SLA.

Sendo assim, suas tarefas serão:

  • Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema;
  • Realizar o suporte do sistema ERP;
  • Analisar o chamado do usuário para solucionar;
  • Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;
  • Registro de Atendimentos.

Requisitos e qualificações

  • Experiência com faturamento, financeiro ou compras;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Gostar da regra de negócio da indústria;
  • Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos tipos de comunicação (Escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico).

Informações adicionais
Horário de trabalho: 08:30 as 17:30 .
preferencialmente pessoas que morem em Curitiba-PR.
BENEFÍCIOS
VT;

Totalpass;

PDI;

Vale Alimentação e Refeição;

Assistência Médica.

  • Analista de Suporte ERP para a área de Fiscal

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...

  • Analista De Suporte ERP Para A Área De Produção/Logística

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: TAREFAS: - Atender de forma remota (chats, e-mail ou telefone) aos usuários do sistema. - Realizar o suporte do sistema. - Analisar o chamado do usuário para solucionar. - Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade. - Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações...

  • Implantador(a) de sistema com experiência em Backoffice

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...

  • Analista De Suporte ERP Para A área Fiscal Ou Contábil

    Há 15 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Novare RH Tempo inteiro R$24.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Novare RHLocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesDados da vaga Tipo de contratação: CLT (Efetivo) Jornada de trabalho: das 8h30 às 17h30 - de segunda a sexta-feira Salário: R$ 4.000,00 - R$ 5.000,00 Modalidade de trabalho: Presencial Benefícios - Vale alimentação ou...

  • Analista de Suporte ERP para a área de Contábil

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...

  • Analista de Suporte ERP para a área de Fiscal

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...

  • SUPORTE AO CLIENTE

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sankharas Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    SUPORTE AO CLIENTE DE ERP (Técnico em Informática JR)A FUNÇÃO:Atuará diretamente no suporte técnico com auxílio aos clientes/usuários DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) na orientação de processos administrativos, comerciais e financeiros ( Nota fiscal eletrônica, contas a pagar, receber, faturamento, dentre outros)Orientação para a correta...

  • Analista de Suporte Técnico ERP Junior

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Building Profits Recursos Humanos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários das soluções RTSys, incluindo o ERP RTSys SGI e demais produtos da empresa, garantindo o correto funcionamento dos sistemas e auxiliando na resolução de dúvidas e problemas operacionais. Uso ou suporte a sistemas ERP, preferencialmente o RTSys SGI. Possuir conhecimento básico sobre...

  • Analista de Suporte ERP para a área Fiscal e Contábil

    Há 15 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Novare RH Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Dados da vagaTipo de contratação: CLT (Efetivo)Jornada de trabalho: das 8h30 às 17h30 - de segunda a sexta-feiraSalário: R$ 4.000,00 - R$ 5.000,00Modalidade de trabalho: PresencialBenefíciosVale alimentação ou refeição; R$ 24,00/diaPlano de saúde (após a experiência);Totalpass;Responsabilidades e atribuições TAREFAS:Prestar atendimento e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...