Analista de suporte técnico júnior

4 semanas atrás

UBERABA, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais;

Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos;

Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com agilidade;

Executar atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (hardware e software);

Apoiar os usuários em questões relacionadas a acesso à rede, impressoras, e-mail, backup e login/senhas;

Realizar troubleshooting e suporte de incidentes relacionados a rede e infraestrutura;

Realizar o controle e manutenção do inventário de equipamentos de TI;

Registrar corretamente os atendimentos em sistema de chamados (ex: GLPI, Jira, Freshdesk, etc.);

Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) definidos para os atendimentos;

Apoiar usuários com orientações e treinamentos básicos sobre uso de sistemas e recursos de TI;

Participar de projetos de melhorias e atualizações tecnológicas da área.


CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Experiência em atendimento técnico a usuários de TI.

Conhecimentos em ambientes Microsoft Windows (cliente) e ferramentas de produtividade (Microsoft Office, Outlook, Teams).

Noções de redes TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento estruturado.

Conhecimento em manutenção de hardware, drivers, impressoras e periféricos.

Desejável conhecimento básico em AD (Active Directory), Entra ID e Antivírus Corporativo.


HABILIDADES/COMPETÊNCIAS

Proatividade e senso de urgência para resolver problemas críticos;

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe e postura de atendimento ao cliente.

Perfil analítico e orientação a resolução de problemas.

Trabalho em equipe e colaboração com outras áreas de TI

Foco em resultado e melhoria contínua.


OBRIGATÓRIO

Ensino superior completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação, etc.).

Cursos técnicos na área de suporte ou infraestrutura são um diferencial.

Conhecimento em Ferramentas de ITSM, ITIL.

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    3 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    Descrição da vaga Analista de Suporte Técnico Junior na Grupo Skala Local: Uberaba, Minas Gerais, Brasil RESPONSABILIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na matriz e nas filiais; Realizar suporte técnico presencial e/ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e...

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    Há 2 horas

    Uberaba, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    Descrição da vagaAnalista de Suporte Técnico Junior na Grupo SkalaLocal: Uberaba, Minas Gerais, BrasilRESPONSABILIDADESAtender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na matriz e nas filiais;Realizar suporte técnico presencial e/ou remoto a clientes internos;Realizar diagnóstico e...

  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    Há 3 dias

    Uberaba, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • 279156 - analista protecao negocio junior

    1 dia atrás

    UBERABA, Brasil VLI - portal de vagas externas Tempo inteiro

    Para ser uma ANALISTA PROTECAO NEGOCIO JUNIOR ou um ANALISTA PROTECAO NEGOCIO JUNIOR você precisa: Formação Superior em Segurança Empresarial, Patrimonial, Administração, Engenharias e Direito; Conhecimento intermediário no pacote Office; Habilidade de negociação; Conhecimento de segurança patrimonial e rotinas; CNH B; Disponibilidade para viagens;...

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista de suporte técnico júnior

    4 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 7 dias

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista De Sistemas De Automação

    Há 3 dias

    Uberaba, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos:Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Vaga De Técnico De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Uberaba, Brasil INTEC Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Uberaba/MG do ramo Informática, contrata técnico de suporte técnico. Atribuições: A vaga de auxiliar de suporte de técnico i exige que o candidato tenha mais ensino médio completo e conhecimento do pacote office. A função provavelmente envolverá atividades de suporte técnico, atendimento a usuários e resolução de...

  • Analista De Suporte N3

    Há 3 dias

    Uberaba, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de suporte N3A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos:Formação superior em TI ou em qualquer área com pós-graduação em...