Analista de suporte técnico júnior

Há 5 dias

Uberaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais;

Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos;

Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com agilidade;

Executar atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (hardware e software);

Apoiar os usuários em questões relacionadas a acesso à rede, impressoras, e-mail, backup e login/senhas;

Realizar troubleshooting e suporte de incidentes relacionados a rede e infraestrutura;

Realizar o controle e manutenção do inventário de equipamentos de TI;

Registrar corretamente os atendimentos em sistema de chamados (ex: GLPI, Jira, Freshdesk, etc.);

Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) definidos para os atendimentos;

Apoiar usuários com orientações e treinamentos básicos sobre uso de sistemas e recursos de TI;

Participar de projetos de melhorias e atualizações tecnológicas da área.


CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Experiência em atendimento técnico a usuários de TI.

Conhecimentos em ambientes Microsoft Windows (cliente) e ferramentas de produtividade (Microsoft Office, Outlook, Teams).

Noções de redes TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento estruturado.

Conhecimento em manutenção de hardware, drivers, impressoras e periféricos.

Desejável conhecimento básico em AD (Active Directory), Entra ID e Antivírus Corporativo.


HABILIDADES/COMPETÊNCIAS

Proatividade e senso de urgência para resolver problemas críticos;

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe e postura de atendimento ao cliente.

Perfil analítico e orientação a resolução de problemas.

Trabalho em equipe e colaboração com outras áreas de TI

Foco em resultado e melhoria contínua.


OBRIGATÓRIO

Ensino superior completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação, etc.).

Cursos técnicos na área de suporte ou infraestrutura são um diferencial.

Conhecimento em Ferramentas de ITSM, ITIL.

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 2 horas

    Uberaba, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    Descrição da vaga Analista de Suporte Técnico Junior na Grupo Skala Local: Uberaba, Minas Gerais, Brasil RESPONSABILIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na matriz e nas filiais; Realizar suporte técnico presencial e/ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e...

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    Há 4 dias

    Uberaba, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES? Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais;? Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos;? Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 6 dias

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista de suporte técnico júnior

    Há 4 dias

    UBERABA, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Vaga De Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Uniube Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Uberaba/MG do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Responsável por prestar atendimento técnico aos usuários, atender, registrar e acompanhar chamados de suporte oferecer suporte remoto e presencial em hardware, software e sistemas além de realizar instalação, configuração e manutenção...

  • Vaga De Técnico De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil INTEC Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Uberaba/MG do ramo Informática, contrata técnico de suporte técnico. Atribuições: A vaga de auxiliar de suporte de técnico i exige que o candidato tenha mais ensino médio completo e conhecimento do pacote office. A função provavelmente envolverá atividades de suporte técnico, atendimento a usuários e resolução de...

  • Analista De Suprimentos Júnior

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil Grupo Rio Branco Tempo inteiro

    Se você busca fazer parte de uma família, a Rio Branco é o lugar certo para você Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG, e desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, com ética e engajamento social.Estamos presentes nos estados de Minas...

  • Analista de suprimentos júnior

    3 semanas atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil GRUPO RIO BRANCO Tempo inteiro

    Se você busca fazer parte de uma família, a Rio Branco é o lugar certo para você Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG, e desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, com ética e engajamento social. Estamos presentes nos estados de Minas...

  • analista de suprimentos júnior

    Há 6 dias

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Rio Branco Tempo inteiro R$30.000 - R$43.637 por ano

    Se você busca fazer parte de uma família, a Rio Branco é o lugar certo para você Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG, e desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, com ética e engajamento social.Estamos presentes nos estados de Minas...

  • Operador Químico Júnior

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil Distribuidora Rio Branco De Petroleo Ltda Tempo inteiro

    Se você busca fazer parte de uma Família, a Rio Branco é o lugar certo para você!Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG e, desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, ética e engajamento social.Estamos presentes nos estados de Minas Gerais,...