Analista de Suporte Técnico Junior

Há 2 horas

Uberaba, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

Descrição da vaga

Analista de Suporte Técnico Junior na Grupo Skala

Local: Uberaba, Minas Gerais, Brasil

RESPONSABILIDADES
  • Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na matriz e nas filiais;
  • Realizar suporte técnico presencial e/ou remoto a clientes internos;
  • Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com agilidade;
  • Executar atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (hardware e software);
  • Apoiar os usuários em questões relacionadas a acesso à rede, impressoras, e-mail, backup e login/senhas;
  • Realizar troubleshooting e suporte de incidentes relacionados a rede e infraestrutura;
  • Realizar o controle e manutenção do inventário de equipamentos de TI;
  • Registrar corretamente os atendimentos em sistema de chamados (ex.: GLPI, Jira, Freshdesk, etc.);
  • Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) definidos para os atendimentos;
  • Apoiar usuários com orientações e treinamentos básicos sobre uso de sistemas e recursos de TI;
  • Participar de projetos de melhorias e atualizações tecnológicas da área.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
  • Experiência em atendimento técnico a usuários de TI.
  • Conhecimentos em ambientes Microsoft Windows (cliente) e ferramentas de produtividade (Microsoft Office, Outlook, Teams).
  • Noções de redes TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento estruturado.
  • Conhecimento em manutenção de hardware, drivers, impressoras e periféricos.
  • Desejável conhecimento básico em AD (Active Directory), Entra ID e Antivírus Corporativo.
HABILIDADES/COMPETÊNCIAS
  • Proatividade e senso de urgência para resolver problemas críticos;
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe e postura de atendimento ao cliente;
  • Perfil analítico e orientação a resolução de problemas;
  • Trabalho em equipe e colaboração com outras áreas de TI;
  • Foco em resultado e melhoria contínua.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
  • Ensino superior completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação, etc.).
  • Cursos técnicos na área de suporte ou infraestrutura são um diferencial.
  • Conhecimento em Ferramentas de ITSM, ITIL.
Senioridade
  • Entry level
Tipo de contratação
  • Full-time
Área
  • Information Technology
  • Personal Care Product Manufacturing

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#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    Há 4 dias

    Uberaba, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES? Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais;? Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos;? Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 6 dias

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista de suporte técnico júnior

    Há 5 dias

    Uberaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Analista de suporte técnico júnior

    Há 4 dias

    UBERABA, Brasil Grupo Skala Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Atender e registrar chamados relacionados a problemas em desktops, notebooks, impressoras e rede (cabeada e Wi-Fi) na Matriz e em suas respectivas filiais; Realizar Suporte Técnico presencial e ou remoto a clientes internos; Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, garantindo o restabelecimento do serviço com...

  • Vaga De Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Uniube Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Uberaba/MG do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Responsável por prestar atendimento técnico aos usuários, atender, registrar e acompanhar chamados de suporte oferecer suporte remoto e presencial em hardware, software e sistemas além de realizar instalação, configuração e manutenção...

  • Vaga De Técnico De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil INTEC Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Uberaba/MG do ramo Informática, contrata técnico de suporte técnico. Atribuições: A vaga de auxiliar de suporte de técnico i exige que o candidato tenha mais ensino médio completo e conhecimento do pacote office. A função provavelmente envolverá atividades de suporte técnico, atendimento a usuários e resolução de...

  • Analista De Suprimentos Júnior

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil Grupo Rio Branco Tempo inteiro

    Se você busca fazer parte de uma família, a Rio Branco é o lugar certo para você Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG, e desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, com ética e engajamento social.Estamos presentes nos estados de Minas...

  • Analista de suprimentos júnior

    3 semanas atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil GRUPO RIO BRANCO Tempo inteiro

    Se você busca fazer parte de uma família, a Rio Branco é o lugar certo para você Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG, e desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, com ética e engajamento social. Estamos presentes nos estados de Minas...

  • analista de suprimentos júnior

    Há 6 dias

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Rio Branco Tempo inteiro R$30.000 - R$43.637 por ano

    Se você busca fazer parte de uma família, a Rio Branco é o lugar certo para você Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG, e desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, com ética e engajamento social.Estamos presentes nos estados de Minas...

  • Operador Químico Júnior

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil Distribuidora Rio Branco De Petroleo Ltda Tempo inteiro

    Se você busca fazer parte de uma Família, a Rio Branco é o lugar certo para você!Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG e, desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, ética e engajamento social.Estamos presentes nos estados de Minas Gerais,...