Customer Success Manager

3 semanas atrás


Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro
Estamos em busca de um Customer Success Manager (CSM), que tem como papel maximizar os resultados de nossos clientes através da utilização do Bitrix24, identificando oportunidades de melhoria e atuando como um facilitador do sucesso da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Realizar reuniões online com os clientes para Onboarding e/ou Ongoing na plataforma Bitrix24, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com a metodologia BR24 e boas práticas de maneira consultiva, com foco em resultados.
- Trabalhar em conjunto com os Gestores de Conta para mapear riscos, e executar planos de ação para manter o cliente engajado, bem como participar de planos de ação após NPS.
- Fazer gestão da sua agenda com os clientes sob sua responsabilidade.
- Se comunicar de forma clara e assertiva, prezando pelo bom relacionamento com os clientes.
- Estudar e se atualizar de forma constante na ferramenta Bitrix24 e em playbooks / processos da área.
**Requisitos e qualificações**:
- Experiência em funções de CS / Atendimento ao Cliente e ou Vendas;
- Superior completo em áreas como Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Marketing;
- Conhecimento geral sobre plataformas de CRM;
- Conhecimento em Marketing Digital;
- Conhecimento em Vendas: Gestão, metodologias, indicadores;
- Ter boa lógica aplicada à regra de negócio;
- Habilidades de aprendizagem contínua;
- Ter boa comunicação;
- Habilidades de resolução de problemas;
- Ter trabalhado com atendimento ao cliente, condução de projetos e facilidade na comunicação em reuniões online ao vivo;
- Foco em resolução de conflitos;
- Ser uma pessoa curiosa, pró-ativa e apaixonada por tecnologia.
**Regime de contratação: Cooperado**
**Benefícios**:30 dias de descanso remunerado + Auxílio Home Office R$ 100,00 (Cartão Swile) + Parceria com GoGood (Desconto Academia e Telemedicina)
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta feira das 9h ás 18h (Remoto) se residir em Floripa ter disponibilidade de ir 1x por mês ao escritório.
**Local**:Rodovia José Carlos Daux, SC-401, 4230 - LOJA 04 - João Paulo, Florianópolis - SC.
  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Elévon - Gestão do Crescimento Tempo inteiro

    A Elévon nasceu com um propósito: ajudar pessoas e empresas crescerem! Nos comprometemos a ser a força de crescimento e prosperidade nas empresas e comunidades que atuamos. Com mais de 19 anos de experiência, criamos estratégias para elevar as suas vendas: - Gerando demanda de forma recorrente e previsível - Otimizando seus processos de venda E...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo pós atendimento a clientes e usuarios**Cargo**: Customer Success**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**: Atend. a cliente**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Home-Office**Experiências e qualificações**:Vaga home-officeExperiência com customer sucess

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo CLT...


  • Palhoca, Brasil Sled Tempo inteiro

    **SOBRE A SLED** Somos uma plataforma de produtos financeiros que conecta consumidores, bancos e varejo por meio de experiências intuitivas, integradas e ágeis. Nosso propósito é ser o caminho da transformação financeira. O nosso jeito de ser é guiado pela integridade, prestatividade e ousadia. Somos íntegros porque sabemos que a transformação...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Sled Tempo inteiro

    **SOBRE A SLED**Somos uma plataforma de produtos financeiros que conecta consumidores, bancos e varejo por meio de experiências intuitivas, integradas e ágeis. Nosso propósito é ser o caminho da transformação financeira. O nosso jeito de ser é guiado pela integridade, prestatividade e ousadia. Somos íntegros porque sabemos que a transformação...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    **LOCAL**: A empresa que está contratando é uma startup com crescimento acelerado. Desde 2017 trabalha focada em soluções e plataformas de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos e está localizada na Acate em - Florianópolis/SC **Requisitos**: **Que perfil buscamos para a vaga?** Para participar do processo seletivo, você precisa...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...


  • Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa jornada....

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Ana Waltrick Tempo inteiro

    Consultoria Empresarial admite Customer Success em Florianópolis (Trindade) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09h às 18:00h Será responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, focando em atitudes necessárias para que eles tenham resultado. Será responsável pela estratégia e monitoramento de anúncios do...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS** **Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...