Customer Success

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

**LOCAL**:
A empresa que está contratando é uma startup com crescimento acelerado. Desde 2017 trabalha focada em soluções e plataformas de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos e está localizada na Acate em - Florianópolis/SC

**Requisitos**:
**Que perfil buscamos para a vaga?**

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:

- Superior Cursando ou Completo na área de Administração, Comunicação, Psicologia, ou áreas afins;
- Experiência com atendimento e relacionamento com cliente;
- Experiência em empresa de Tecnologia;
- Conhecimento em Customer Success.

**DIFERENCIAIS**:
**E seria suuuper bacana se você tiver**:

- Experiência como Customer Success;
- Inglês Avançado;
- Conhecimento em Metodologias Ágeis.

**ATIVIDADES**:
**Qual será o seu desafio?**

Essa vaga é para atuar no time de Customer Success da empresa, com foco no onboarding dos clientes o/

Você vai ficar responsável por:

- Mapear e entender as expectativas do cliente e atuar de modo a agregar valor nas entregas do produto ao cliente;
- Garantir que os objetivos do projeto sejam atingidos, através do acompanhamento do progresso do projeto;
- Conduzir reuniões e gerenciar acompanhamento entre os envolvidos;
- Desenvolver playbooks com as melhores práticas para implementação da Plataforma de Chatbot;
- Criar e mapear processos para controle de toda a jornada de implantação, gerenciar stakeholders internos, do cliente e parceiros envolvidos no processo;
- Facilitar e coordenar a comunicação interna e com cliente, de acordo com as necessidades;
- Gerenciar imprevistos, propondo sugestões e alternativas para tomada de ações;
- Realizar acompanhamento pós implementação para acompanhamento e garantia do uso da plataforma de Chatbot;
- Identificar oportunidades de melhor uso nos clientes com a solução já implementada.
- Gerir crises e conflitos, quando houver;
- Atuar como facilitador(a) na relação do cliente com a empresa;
- Atuar em planos de reversão de churn de clientes estratégicos.

**BENEFÍCIOS**:
**O que a empresa oferece?**

Hoje a empresa oferece os benefícios de VT (R$184,00) + VR (R$474,00) + Plano de Saúde Bradesco. Além disso, também possuem um excelente ambiente de trabalho e, como a empresa tem um crescimento acelerado, possuem bastante espaço para experimentação, testes, troca de experiências e bastante oportunidade de crescimento na empresa. E hoje estão funcionando em modelo híbrido de trabalho

**SALÁRIO**:
R$3.000,00 - CLT.

**HORÁRIO**:
Segunda a Sexta - 09h às 18h.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo pós atendimento a clientes e usuarios**Cargo**: Customer Success**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**: Atend. a cliente**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Home-Office**Experiências e qualificações**:Vaga home-officeExperiência com customer sucess

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo CLT...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...

  • Estágio de Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa jornada....

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Ana Waltrick Tempo inteiro

    Consultoria Empresarial admite Customer Success em Florianópolis (Trindade) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09h às 18:00h Será responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, focando em atitudes necessárias para que eles tenham resultado. Será responsável pela estratégia e monitoramento de anúncios do...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS** **Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...

  • Especialista em customer success

    2 semanas atrás

    PALHOCA, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    *Vivência em Customer Success; *Experiência em retenção, expansão de carteira e satisfação de clientes; *Perfil consultivo, com habilidade para entender necessidades e propor soluções estratégicas; *Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões de alto nível; *Visão analítica para acompanhar métricas de performance e...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Customer Success em Florianópolis (Centro) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00.Ajudar os clientes a superarem seus desafios pessoais e profissionais. Acompanhá-lo e vai identificar quais as dificuldades que ele possui, garantir que ele faça todas as etapas da mentoria, incentivar, motivar,...

  • Assistente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade no time de Customer Success para Assistente de Customer Success PcD, se você é proativo, organizado e tem vivência nessa área, essa oportunidade pode ser sua.**O que você irá fazer**:Atuar com atendimento ao cliente, focado em fortalecer o relacionamento B2B e B2C;Garantir o tempo de atendimento e cadência dos chamados...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil IMPACTO Digital Marketing Tempo inteiro

    A área de Customer Success traz um diferencial para a empresa, onde busca atender os desafios e necessidades do cliente e realiza uma antecipação desse processo para evitar qualquer problema e garantir o sucesso do cliente. O que a empresa oferece: - Ótima infraestrutura de TI para acompanhamento dos processos de criação; - Uma equipe que irá...