Técnico Serviço ao Cliente

3 semanas atrás

Governador Valadares, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

Descrição da vaga

Resumo

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Responsabilidades e atribuições
  • Executar a instalação e reparo dos serviços solicitados pelo Cliente, incluindo parte física interna e externa, como linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário.
  • Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
  • Vistoriar redes ópticas.
  • Gerar relatórios técnicos de condições da rede óptica.
  • Viagens esporádicas.
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades diárias as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo
  • CNH B Definitiva e Ativa
  • Disponibilidade para trabalhar 6x1
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Espírito de equipe
  • Comprometido com a entrega dos resultados
  • Ter habilidades de trabalho em altura
  • Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
Informações adicionais
  • Veja o Que Ofereceremos Para Você
  • Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para transformar o mundo.
  • Usufruir do Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países.
  • Conte com iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social, como o #VivoBemEstar, consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais.
SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, buscando ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Acreditamos que a diversidade de pessoas é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno pautado em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos e apoia as diferenças. #VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico Serviço Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Governador Valadares, Brasil Mulheres De Fibra Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Operações de RedeLocal de Trabalho: Governador Valadares - MGPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Operações de RedeLocal de Trabalho: Governador Valadares - MGPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    Há 3 dias

    Governador Valadares, Brasil Vivo Tempo inteiro

    Técnico Serviço ao Cliente – Exclusiva para Mulheres – Governador Valadares – MG Join to apply for the Técnico Serviço ao Cliente – Exclusiva para Mulheres – Governador Valadares – MG role at Vivo (Telefônica Brasil) . Descrição da vaga Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Operações de RedeLocal de Trabalho:...

  • Técnico serviço ao cliente

    3 semanas atrás

    Governador Valadares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo;CNH B Definitiva e AtivaDisponibilidade para trabalhar 6x1;Bom relacionamento interpessoal;Espírito de equipe;Comprometido com a entrega dos resultados;Ter habilidades de trabalho em altura;Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.Executar a Instalação e reparo...

  • Técnico serviço ao cliente

    4 semanas atrás

    GOVERNADOR VALADARES, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo; CNH B Definitiva e Ativa Disponibilidade para trabalhar 6x1; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de equipe; Comprometido com a entrega dos resultados; Ter habilidades de trabalho em altura; Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office; Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades. Executar a Instalação e...

  • Consultor De Serviços

    Há 7 dias

    Governador Valadares, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Carreiras de atendimento ao cliente em uma EdTech: melhoria da educação médica no Brasil.Descrição do cargoAcompanhar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos;Compreender as solicitações dos clientes e atendê-las de forma ágil e eficaz;Realizar onboarding com novos usuários e explicar/apresentar a plataforma...

  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE CONTROLE TÉCNICO

    3 semanas atrás

    Governador Valadares, Brasil Ibi - Internet Brasileira Incrível Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ESCRITÓRIO Auxiliar os técnicos de campo no gerenciamento e atualização das agendas de atendimento e instalação de serviços. Atender chamadas e mensagens via WhatsApp de clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre agendamentos e serviços. Monitorar e ajustar os cronogramas de atendimento para garantir a...

  • assessor de clientes

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Lojas Avenida Tempo inteiro R$20.304 - R$20.424 por ano

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra de mesas...

  • Assessor de Clientes

    Há 7 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Avenida Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra...

  • Assistente administrativo de controle técnico

    4 semanas atrás

    Governador Valadares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atribuições: Auxiliar os técnicos de campo no gerenciamento e atualização das agendas de atendimento e instalação de serviços. Atender chamadas e mensagens via WhatsApp de clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre agendamentos e serviços. Monitorar e ajustar os cronogramas de atendimento para garantir a otimização das...