Analista de Sucesso do Cliente Júnior

4 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil MV Tempo inteiro
**Sobre a MV**
Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.
**Nosso Jeito de Ser**
Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o "Nosso Jeito de Ser" nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.
**Qual o desafio da vaga?**
Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes durante todo o ciclo de vida, coordenando ações de melhoria, análise de dados e colaborando com equipes internas para proporcionar uma experiência integrada e de alta qualidade. O profissional será responsável por gerenciar o atendimento, acompanhar indicadores e contribuir para o desenvolvimento de estratégias focadas no sucesso do cliente.
**O que esperamos de você**:
**Vaga 100% presencial em Recife/PE**
Atender carteira de clientes, tracionar a correção de fricção, promover ações de contorno e participar de onboarding de novos clientes, garantindo que estejam seguros dos pontos de contato dentro da operação e assegurando que os combinados entre o cliente e a MV serão compridos.
Monitorar a experiência dos clientes durante todo o ciclo de vida, atuando como ponto de contato para apoiar nas dúvidas e resolução de problemas.
Coletar e analisar feedback dos clientes, identificando melhorias e oportunidades para aumentar a satisfação do cliente e reputação da marca MV.
Participar de reuniões com o time interno e clientes para discutir progresso, metas e planos de ação para garantir a continuidade do sucesso do cliente.
Colaborar com outras equipes internas, como Vendas, Implantação, Produto e Suporte para assegurar uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.
Fechamento e monitoramento de indicadores de sucesso do cliente - excel / sheets.
Visão de educação corporativa para apoiar no desenvolvimento de conteúdos para o time interno.
Familiaridade com ferramentas de gestão de clientes - CRM;
Excel - Microsoft / Sheets - Google;
Possuir excelente comunicação e habilidades interpessoais, com capacidade para trabalhar de forma colaborativa, resolver problemas proativamente e gerenciar múltiplas tarefas com organização, flexibilidade e foco nas necessidades dos clientes.
Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas.
**Não é obrigatório mas adoraríamos se você**:
Cursos ou certificações em Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente, NPS ou áreas afins.
**O que você encontrará conosco**:
Auxílio Creche;
Auxílio Lente;
Ben.up;
Clube de Vantagens;
Desconto em Farmácia;
Day off de aniversário;
Gympass;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
Certificações e treinamentos;
Universidade corporativa;
E muito mais
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 10 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$38.436 - R$51.450

    Transforme a Experiência do ClienteEm uma startup em constante expansão, você terá a oportunidade de ser um dos responsáveis por transformar o processo de compras do pequeno varejista com tecnologia. Nossa missão é colocar empreendedores passos a frente no caminho do sucesso e facilitar a construção dos sonhos desses empreendedores.Descrição da...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a HumGroup: A HumGroup é uma empresa inovadora e dinâmica, especializada em soluções de Recursos Humanos e serviços que potencializam o desenvolvimento organizacional. Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success Jr  talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir com nosso crescimento.Responsabilidades:-...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Analista (a) de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por trabalhar com clientes e conhecimento no setor contábil, essa vaga é para você**Responsabilidades e atribuições**Como será seu dia a dia:- Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa;- Capacidade de criar e...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil CLINICA TERAPEUTICA VIRTUDE LTDA Tempo inteiro

    Nascemos há 10 anos com o propósito de aliviar a dor do mundo e para isso construímos o mais completo ecossistema de saúde mental e emocional do Brasil.Nosso time está crescendo e se você é antenado e vê a saúde mental como algo fundamental na vida do ser humano, essa oportunidade pode ser suaEstamos buscando um **Analista de Sucesso do Cliente...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.A missão do(a) consultor(a) de sucesso do cliente será...

  • Analista Financeiro Junior

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiro

    **Se você é apaixonado pelo que faz, quer desafios e crescimento, um time campeão como a Magnum Tires é o seu lugar**Há mais de 30 anos, movemos vidas, sonhos e impulsionamos a economia em todo o país. Com mais de 60 unidades atendendo as 5 regiões do Brasil e 4 centros de distribuição estrategicamente localizados, seguimos mais longe, sempre com um...

  • Analista de projetos Junior

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Agroforce - Software de Gestão de Produção Tempo inteiro

    Quantidade de vagas: 1Vaga de Analista de projetos Junior.PERFIL: Superior em áreas relacionadas a tecnologias, sistemas, administrativas Engenharia de Produção, Engenharia Agronômica;Inglês ou Espanhol avançado;Conhecimento obrigatório: Experiência comprovada atuando em projetos de tecnologia ou inovação. Conhecimento em metodologias ágeis, com...

  • Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...