Consultor(a) de Sucesso do Cliente

A área de sucesso do cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.
A missão do(a) consultor(a) de sucesso do cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.
Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e únicas. E com isso **queremos alcançar lugares ainda mais altos**
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, e um lugar onde trabalhar não seja um peso, **seu lugar é aqui**
Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um **ambiente diverso** de **crescimento acelerado**.
**Topa o desafio?**
- #VemserSankhya_
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar as interações (remotas e/ou presenciais) de Acompanhamento Evolutivo seguindo a metodologia Sankhya
- Fazer devolutivas aos clientes após cada interação
- Registrar corretamente as interações
- Propor melhorias no modelo de Acompanhamento Evolutivo
- Monitorar a satisfação dos clientes
- Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática
- Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa
- Disponibilidade para viagens
- Desejável experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão.
- Será um diferencial ter experiência em uso de Ferramenta Sense Data ou outra da área de Sucesso do Cliente
**Informações adicionais**
**_
Na Sankhya você irá trabalhar com um dos produtos mais desejados do mercado ERP, com oportunidade de ascensão profissional e premiações exclusivas._**
O que a Sankhya te oferece:
- Vale-Refeição ou Alimentação;
- Plano de Saúde para o colaborador;
- Gympass;
- Universidade Corporativa;
- Campanhas de incentivo.
Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é **uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. **Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.
**Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, **que utiliza uma **tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA)**, para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de **EIP (Enterprise Intelligence Platform)**, **que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.
**Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira.** A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil

---