Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$75.000 - R$90.000

Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. Este é um desafio emocionante e recompensador que exige habilidades analíticas, uma forte personalidade e a capacidade de lidar com clientes.

Aqui está uma visão geral dos principais aspectos da posição:

Descrição do Cargo

Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes simultaneamente. Isso inclui garantir a implementação do produto, reduzir churn e construir relacionamentos sólidos com os clientes. Você também precisará colaborar com times internos para aprimorar a experiência do cliente e documentar boas práticas.

Responsabilidades Principais
  • Gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes simultaneamente, acompanhando a implementação do produto e garantindo o sucesso contínuo.
  • Atuar de forma proativa para reduzir churn, identificando riscos e implementando ações preventivas.
  • Conduzir reuniões estratégicas e treinamentos com clientes, promovendo o uso eficiente da plataforma.
  • Construir relacionamentos sólidos com sua carteira de clientes, atuando como ponto de contato confiável.
  • Colaborar com os times de Produto, Suporte e Vendas para aprimorar a experiência do cliente e implementar melhorias no serviço.
  • Documentar processos, insights e boas práticas para otimizar fluxos internos da área de Sucesso do Cliente.
Requisitos
  • Experiência prévia de pelo menos 2 anos em Sucesso do Cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco na gestão de relacionamento com clientes.
  • Capacidade analítica para interpretar dados, identificar oportunidades e propor melhorias estratégicas.
  • Organização e autonomia na gestão da carteira de clientes, com foco em resultados.
  • Familiaridade com ferramentas SaaS e tecnologias digitais.
Benefícios
  • Plano de Saúde e Odontológico (Unimed);
  • Oportunidade de crescimento acelerado.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Buscamos um(a) especialista em sucesso do cliente com experiência no setor de gestão de locadoras ou frotas, com forte perfil consultivo.• O candidato realizará o onboarding e a implantação do sistema junto aos clientes.• Atuar como consultor(a) do cliente, identificando dores e propondo soluções.• Expandir o uso do sistema dentro das contas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    O objetivo principal é alguém que tenha experiência no setor de locadoras ou gestão de frotas com forte perfil consultivo.Funções do Especialista:Conduzir o onboarding e a implantação do sistema junto aos clientes, garantindo uma adoção eficiente da plataforma.Apoiar os clientes em suas necessidades, identificando oportunidades e apresentando...

  • Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Lider de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Um **Líder de Sucesso do Cliente** é o elo entre nossos clientes, nossa equipe e as soluções da SIEG. Esta posição exige habilidades excepcionais em **liderança de pessoas**, **gestão estratégica de clientes** e **colaboração com as áreas Comercial e Suporte**, garantindo que todos os setores estejam alinhados para entregar uma experiência...

  • Desenvolvedor de Sucessos Clientes

    Há 11 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$16.800 - R$18.000

    Desenvolver Sucessos ClientesO nosso time responsável pelo sucesso dos clientes procura profissionais orientados a pessoas, com habilidade em comunicação e mediação de conflitos. Se você é uma pessoa dinâmica e está à frente nas demandas do mercado, este é seu lugar.Responsabilidades:Entender as necessidades do cliente e desenvolver soluções...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Sucesso do Cliente">A posição de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir que os nossos clientes estejam satisfeitos com as nossas soluções. O time de sucesso do cliente trabalha de perto com os clientes para entender suas necessidades e oferecer suporte contínuo.">Responsabilidades:">Realizar treinamentos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 9 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$38.436 - R$51.450

    Transforme a Experiência do ClienteEm uma startup em constante expansão, você terá a oportunidade de ser um dos responsáveis por transformar o processo de compras do pequeno varejista com tecnologia. Nossa missão é colocar empreendedores passos a frente no caminho do sucesso e facilitar a construção dos sonhos desses empreendedores.Descrição da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Analista (a) de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por trabalhar com clientes e conhecimento no setor contábil, essa vaga é para você**Responsabilidades e atribuições**Como será seu dia a dia:- Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa;- Capacidade de criar e...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.A missão do(a) consultor(a) de sucesso do cliente será...