Analista de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro
Estamos buscando uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de suporte. Como analista de atendimento ao cliente (B2C), você será a voz do nosso aplicativo de finanças pessoais para os nossos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional e que seus problemas sejam resolvidos com rapidez e eficiência.
Para se destacar nessa função, é necessário ter habilidades interpessoais excepcionais e estar disposto a aprender sobre nosso produto e as necessidades dos nossos clientes. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e está à procura de um desafio emocionante, junte-se à nossa equipe de atendimento ao cliente e faça a diferença na vida dos nossos usuários.
**MODELO DE TRABALHO PRESENCIAL PARA FORTALEZA, CE E REGIÃO METROPOLITANA
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte aos clientes Mobills garantindo uma boa experiência com nossos produtos e nosso suporte;
- Capacitar o cliente, ensinando mais sobre nossos produtos e serviços;
- Identificar melhorias no nosso processo de suporte e propor novas soluções para as lideranças internas.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Ótima habilidade de comunicação - ser aberto a ouvir, se identificar e conseguir passar a mensagem correta;
- Superior Completo ou Cursando nas áreas: Análise e desenvolvimento de sistemas, Ciência da Computação, Estatística, Matemática e áreas afins.
- Ótima capacidade de escrita;
- Atenção à detalhes;
- Perfil analítico;
- Agilidade e alto rendimento em atendimento ao cliente.
**Desejável**:
- Experiência com as plataformas Zendesk e Takeblip;
- Redes Sociais;
- Whatsapp.
- Conhecimento prévio de produtos de tecnologia.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Flash Benefícios;
- Auxílio Creche;
- Gympass;
- Wellz - Auxílio Psicológico;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off - Birthday;
- Jornada flexível;
- Mobills Premium vitalício;
- Programa de premiação por desempenho.
**Local de Trabalho**:R. Monsenhor Bruno, 1153 - Meireles, Fortaleza - CE**
Somos uma empresa brasileira de tecnologia com o propósito de entregar soluções mais inteligentes para o seu dinheiro.
Hoje, trabalhamos com diferentes vertentes pensando sempre na melhor forma de atender os nossos clientes.
Na Mobills, você encontra: gerenciador financeiro, calculadoras financeiras, comparador de cartões, indicações de produtos e serviços, e um vasto conteúdo educacional distribuído entre nosso blog, canal do YouTube e redes sociais.
Acreditamos que a **transformação financeira começa por cada um de nós **e, para que possamos realizar tudo isso, temos um time **forte e colaborativo** que trabalha em todos os projetos com foco em** qualidade com agilidade**.
Aqui, prezamos pela **transparência** para que você possa expressar seu** sentimento de dono**. Sabemos que para você entregar o seu melhor no dia a dia é importante ter todas as ferramentas e informações em suas mãos. Ah E por aqui **amamos e utilizamos dados** sempre, viu?
Queremos continuar criando **experiências incríveis para nossos clientes**, pois sabemos que o mundo financeiro pode ser bem desafiador. No fim, acreditamos muito que tudo **vai dar certo**

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Suporte Técnico**Nossa empresa está procurando por alguém com perfil analítico e experiência no segmento de elevadores e plataformas de trabalho.O que você vai fazer?Prestar suporte técnico a clientes em todo o território nacional, solucionando dúvidas e orientando quanto ao uso de plataformas e equipamentos;Realizar o...

  • Suporte ao cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil FFA Ferrareze e Freitas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    PROCESSO SELETIVO PARA SUPORTE AO CLIENTE EM FORTALEZA/CEVaga: AtendimentoLocalização: [Fortaleza]Regime: 100% PresencialSobre a Empresa:Ferrareze e Freitas Advogados é um escritório de advocacia com mais de 40 anos de tradição e competência, com 25 unidades no Brasil, prestamos um serviço personalizado buscando soluções jurídicas com ética e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Citybus Web Tempo inteiro

    **Responsabilidades principais**- Realizar o primeiro atendimento aos clientes via chat e telefone- Analisar, categorizar e priorizar chamados técnicos- Resolver demandas de baixa complexidade de forma independente- Acompanhar o status dos chamados até sua resolução- Manter comunicação clara e efetiva com clientes e equipe interna- Documentar...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    Fornece suporte técnico de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com os serviços da empresa. Isso inclui verificar e analisar alarmes relacionados aos circuitos de clientes, utilizando ferramentas como Graylog, Zabbix, Grafana, entre outras, para diagnosticar problemas. Além disso, registrar e acompanhar chamados de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h**Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de vida**Responsabilidades e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    **Vaga Aberta: Assistente de CS** Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS. Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você. Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial; - Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente; - Realizar a instalação,...

  • Assistente de Suporte ao cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    **Vaga Aberta: Assistente de CS**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de CS.Se você tem uma excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Na SV7 Company, valorizamos o atendimento ao cliente como um pilar fundamental...