Atento - Gestor de Clientes - Bilíngue

3 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro
Gestão de operação no segmento de comercio eletrônico.
Buscamos Gestores
desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre
as melhores alternativas de alcançá-los.
Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e
avaliação dos resultados) execução das interações com os clientes em todos os
pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;
- Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
- Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
- Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
- Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
- Atuar em comitê de resultados;
- Identificar melhores oportunidades de negócio.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Ser Team Leader ou Gestor de Clientes a pelo menos 1 ano na Atento;
- Nota da última avaliação Time To Talk Igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de Empresa e cargo: Consultar NI-002 (Normativa de Remuneração Fixa e Estrutura);
- Necessário Inglês avançado/fluente;
- Domínio do Pacote Office;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ser inovador;
- Saber planejar e organizar;
- Ter determinação;
- Saber negociar/persuadir;
- Ter fácil acesso à Cabula
**Informações adicionais**
Inscrições até 13/03
**Salário**
A combinar
**Horário de Trabalho**
- Das 09h00 às 18h00
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.
**Local de Trabalho**:Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brazil,
**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
Escalada: o que mudou?
Como participar e escolher a melhor vaga para você?
Como me preparar para uma entrevista?
Como trocar de área dentro da Atento?
Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
O que é preciso para fazer parte da área de Planejamento?

  • Atento - Gestor de Clientes (Banco

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para vocêO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e...

  • Atento Gestor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer levar sua carreira para um novo nível?Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos #VempraAtentoO que esperamos de você?Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoasO objetivo é...

  • ATENTO ESCALADA

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você atuar em Qualidade.Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo,Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso timeO Analista irá atuar na estrutura de Qualidade...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de VendasEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$32.400 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você possui espírito de liderança, e busca uma oportunidade de crescimento? Então temos uma oportunidade exclusiva para você.Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Trata-se de uma oportunidade para atuar como Team Leader II no...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$22.400 - R$26.600 por ano

    Seu papel será liderar a sua equipe (Área de Telefonia em Vendas Móvel B2B), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas,...

  • Recepcionista Bilingue

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Hoteis Deville Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    DescriçãoVaga de Recepcionista BilíngueEstamos em busca de um(a) Recepcionista Bilíngue para se juntar à nossa equipe Se você é fluente em Inglês, tem excelente comunicação e habilidades interpessoais, é organizado(a) e proativo(a), essa pode ser a oportunidade que você estava procurando.ResponsabilidadesRealizar rotinas de atendimento ao cliente...

  • ATENTO ESCALADA

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você da operação VIVO B2BPrestar atendimento à equipe , visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato;Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações;Executar tarefas de apoio...

  • Atento : Especialista Relacionamento Cliente III (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêComo será seu dia a dia?Central de Atendimento Receptivo por voz: Responsável pelo atendimento pelo telefone aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de...

  • Atento : Especialista Relacionamento Cliente I (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$193.800 por ano

    Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêComo será seu dia a dia?Central de Atendimento Receptivo por voz: Responsável pelo atendimento pelo telefone aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de...