Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.
Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los
Nosso time de **Sucesso do Cliente **é formado por pessoas que são apaixonadas por **compreender a necessidade dos nossos cliente**s e oferecer soluções que** geram valor** para o negócio. Buscamos uma **Pessoa Analista de Sucesso do Cliente **com o propósito de acompanhar de perto cada corretor e/ou imobiliária, apresentando a nossa metodologia, analisando KPI's e garantindo o sucesso da utilização da nossa plataforma
Juntos vamos ainda mais longe
**Responsabilidades e atribuições** Aqui o seu propósito será**:
- Promover ações estratégicas de relacionamento com os clientes;
- Engajar o cliente em nossas soluções;
- Acompanhar de perto os KPI's e propor melhorias;
- Prolongar o tempo de parceria conosco, reduzindo o churn;
- Entender o momento de expansão para realizar upsell e cross-sell.
- Acompanhar a metodologia de trabalho na imobiliária, propondo soluções geram valor.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
- Graduação em Comunicação ou áreas correlatas;
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Experiência em empresa SaaS;
- Experiência em rotinas de negociação e vendas;
- Disponibilidade para atuar no **modelo híbrido em Campinas.**
**Você terá destaque se**:
- Vivência no Mercado Imobiliário;
- Conhecimento em gestão de indicadores;
- Disponibilidade para viagens;
- Domínio nas ferramentas do Google.
**Soft Skills**:
- Atitude autônoma para assumir os desafios como parte responsável e promotora da solução;
- Visão integral dos nossos produtos como "pontes" e não "anexos";
- Organização e planejamento;
- Orientação em dados.
- Flexibilidade;
- Capacidade de resolver problemas;
- Habilidade para trabalhar em time.
**Informações adicionais** Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos**:
- Contrato CLT - 40 horas semanais;
- Cartão Flash de Benefícios;
- Auxílio Home Office;
- Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Gympass (Pra você e seus dependentes);
- Auxílio creche;
- Ginástica Laboral Diária.
Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como:
- Programa e plataforma de educação corporativa;
- Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
- Avaliação de desempenho semestral;
- Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,
- Programa de QI - Quem Indica
- Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.
Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.
Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.
Aqui, nós:
- Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
- Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
- Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;
- Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos os Kenlovers.
Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas. Você ainda pode escolher de onde prefere trabalhar, com flexibilidade de horário E caso opte por ir em nosso escritório, temos uma infraestrutura bem legal te esperando :)
**Juntos vamos ainda mais longe.**
SejaumKenlover.

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