Supervisor de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Jadlog Logística Tempo inteiro

Overview

Supervisor de Atendimento ao Cliente para Jadlog Logística, uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país, parte do grupo GeoPost.

Descrição da vaga: estamos em busca de um Supervisor de Atendimento ao Cliente para liderar a equipe, garantir a excelência no suporte aos clientes e promover um ambiente de aprendizado contínuo. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, ser proativo e ter experiência em ambientes dinâmicos.

Responsibilities
  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a qualidade do serviço prestado.
  • Gerenciar interações via chat, Fale Conosco e outras plataformas de comunicação.
  • Utilizar a ferramenta Zendesk para monitorar e otimizar o desempenho da equipe.
  • Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
  • Analisar métricas de desempenho e implementar melhorias.
Qualifications
  • Experiência prévia em empresas de médio e grande porte no setor de atendimento.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística S. A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional?Vem fazer parte do time JadLogSomos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca...

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    Há 4 dias

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    2 semanas atrás

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