Supervisor de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


São Paulo, Brasil Jadlog Logística Tempo inteiro

Overview

Supervisor de Atendimento ao Cliente para Jadlog Logística, uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país, parte do grupo GeoPost.

Descrição da vaga: estamos em busca de um Supervisor de Atendimento ao Cliente para liderar a equipe, garantir a excelência no suporte aos clientes e promover um ambiente de aprendizado contínuo. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, ser proativo e ter experiência em ambientes dinâmicos.

Responsibilities
  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a qualidade do serviço prestado.
  • Gerenciar interações via chat, Fale Conosco e outras plataformas de comunicação.
  • Utilizar a ferramenta Zendesk para monitorar e otimizar o desempenho da equipe.
  • Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
  • Analisar métricas de desempenho e implementar melhorias.
Qualifications
  • Experiência prévia em empresas de médio e grande porte no setor de atendimento.


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


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    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...


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    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você!Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


  • São Paulo, Brasil Jadlog Logística S. A. Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


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    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística S. A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional?Vem fazer parte do time JadLogSomos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca...