Suporte de atendimento ao cliente

Há 2 dias

RIO DE JANEIRO, Brasil Semapi Tempo inteiro

Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar relatórios, sugerir melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e serviços. ResponsabilidadesFornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente. Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte. Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos. Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade. Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução. Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente. Garantir o devido registro, documentação e encerramento. Recomendar modificações ou melhorias de procedimento. Manter e aumentar seu conhecimento em procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento.  RequisitosComprovada experiência em dar suporte de atendimento para cliente B2B. Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente. Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas. Orientação para atendimento ao cliente. Nível intermediário no pacote office, principalmente Excel, e Power Point. Cursando Administração ou áreas correlacionadas. DIFERENCIAL: Experiência com processos licitatórios. BenefíciosAjuda de Custo de R$ 40,00 - por dia presencial; 3 dias presenciais e 2 home office; Plano de Saúde - Amil | Coparticipação; Plano Odontológico - AMIL | Coparticipação; Seguro de Vida; Projeto de capacitação - Semapi Educa; Projeto de saúde e bem-estar - Semapi Escuta + Namu; Férias de 15 dias corridos.

  • Suporte de atendimento ao cliente

    Há 13 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEMAPI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...

  • Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente

    Há 3 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaA Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC (www.e-clic.net), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia....

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio De Janeiro, Brasil MDN NETWORK INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Atuar com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, estocagem e organização do local. Faz a recepção de clientes e esclarecimento de dúvidas. Presta suporte telefônico e WhatsApp aos assinantes. Prestar suporte técnico aos técnicos de rede. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.420,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Suporte Técnico ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil WTL Telecomunicações Tempo inteiro

    Prestam suporte ao cliente/usuário, com atendimento direcionado por todos os meios virtuais, via CHAT e telefônico, oferecendo vendas de planos e informações financeiras. Pré requisitos: Ensino médio completo, atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita. Residir próximo a Vila Valqueire será um diferencial. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil inChurch Tempo inteiro

    Olá, muito prazer, nós somos a inChurch! A única plataforma no Brasil de desenvolvimento apps e sites nativos para as igrejas. Somos muito mais que tecnologia e inovação: somos pessoas movidas por desafios e vamos transformar a inChurch na melhor e maior empresa global de Tecnologia e Inovação para Igrejas. A gente sonha grande e buscamos por pessoas...

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro

    **Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 **Responsabilidades** - Realizar treinamento aos clientes; - Realizar cadastramento de lojas no sistema; - Alimentar a base de conhecimento (Central de Ajuda); - Efetuar abertura de chamados no sistema para resolução de problemas; - Estruturar relatórios de indicadores do setor. **Requisitos e...

  • Suporte - Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Lauro de Freitas, Brasil CERTIGRAM Tempo inteiro

    Garantir suporte administrativo e operacional às demais áreas da empresa, com o atendimento telefônico, organização de arquivos, recebimento e envio de documentos, conferência de documentos, gestão de planilhas, vendas, cadastro de clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$1.320,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Suporte técnico e funcional aos nossos produtos e serviços; - Registro e acompanhamento de chamados; - Apoio na melhoria contínua dos processos de atendimento; - Colaboração com as áreas de Desenvolvimento - Colaboração com as áreas de Desenvolvimento e Comercial para garantir a melhor solução para o cliente. ?? Requisitos: - Boa comunicação...