Suporte de Atendimento ao Cliente
Há 5 horas
Semapi Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Descrição da vaga Buscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar relatórios, sugerir melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e serviços. Responsabilidades Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente. Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte. Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos. Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade. Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução. Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente. Garantir o devido registro, documentação e encerramento. Recomendar modificações ou melhorias de procedimento. Manter e aumentar seu conhecimento em procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento. Requisitos Comprovada experiência em dar suporte de atendimento para cliente B2B. Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente. Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas. Orientação para atendimento ao cliente. Nível intermediário no pacote office, principalmente Excel, e Power Point. Cursando Administração ou áreas correlacionadas. DIFERENCIAL: Experiência com processos licitatórios. Benefícios Ajuda de Custo de R$ 40,00 - por dia presencial; 3 dias presenciais e 2 home office; Plano de Saúde - Amil | Coparticipação; Plano Odontológico - AMIL | Coparticipação; Seguro de Vida; Projeto de capacitação - Semapi Educa; Projeto de saúde e bem-estar - Semapi Escuta + Namu; Férias de 15 dias corridos. #J-18808-Ljbffr
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Suporte de atendimento ao cliente
Há 6 dias
RIO DE JANEIRO, Brasil Semapi Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...
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Suporte de atendimento ao cliente
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...
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Suporte de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEMAPI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...
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Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia . Estamos...
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Rio De Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaA Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC (www.E-clic.Net), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia.
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Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos presentes nos...
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Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos presentes nos...
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Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia . Estamos...
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Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia . Estamos...
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Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiroVaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaA Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC (www.e-clic.net), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia....
