Suporte de atendimento ao cliente

Há 23 horas


Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar relatórios, sugerir melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e serviços.ResponsabilidadesFornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos.Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade.Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas.Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução.Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.Garantir o devido registro, documentação e encerramento.Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.Manter e aumentar seu conhecimento em procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento. RequisitosComprovada experiência em dar suporte de atendimento para cliente B2B.Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente.Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas.Orientação para atendimento ao cliente.Nível intermediário no pacote office, principalmente Excel, e Power Point.Cursando Administração ou áreas correlacionadas.DIFERENCIAL: Experiência com processos licitatórios.BenefíciosAjuda de Custo de R$ 40,00 - por dia presencial;3 dias presenciais e 2 home office;Plano de Saúde - Amil | Coparticipação;Plano Odontológico - AMIL | Coparticipação;Seguro de Vida;Projeto de capacitação - Semapi Educa;Projeto de saúde e bem-estar - Semapi Escuta + Namu;Férias de 15 dias corridos.



  • RIO DE JANEIRO, Brasil Semapi Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEMAPI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...


  • Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaA Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC (www.e-clic.net), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia....

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


    Rio De Janeiro, Brasil MDN NETWORK INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Atuar com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, estocagem e organização do local. Faz a recepção de clientes e esclarecimento de dúvidas. Presta suporte telefônico e WhatsApp aos assinantes. Prestar suporte técnico aos técnicos de rede. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.420,00 por mês **Benefícios**: -...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro R$6.748 - R$19.200 por ano

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC (www.e-), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos...

  • Suporte Técnico ao Cliente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil WTL Telecomunicações Tempo inteiro

    Prestam suporte ao cliente/usuário, com atendimento direcionado por todos os meios virtuais, via CHAT e telefônico, oferecendo vendas de planos e informações financeiras. Pré requisitos: Ensino médio completo, atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita. Residir próximo a Vila Valqueire será um diferencial. Tipo de vaga: Efetivo...


  • Rio de Janeiro, Brasil inChurch Tempo inteiro

    Olá, muito prazer, nós somos a inChurch! A única plataforma no Brasil de desenvolvimento apps e sites nativos para as igrejas. Somos muito mais que tecnologia e inovação: somos pessoas movidas por desafios e vamos transformar a inChurch na melhor e maior empresa global de Tecnologia e Inovação para Igrejas. A gente sonha grande e buscamos por pessoas...


  • Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro

    **Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 **Responsabilidades** - Realizar treinamento aos clientes; - Realizar cadastramento de lojas no sistema; - Alimentar a base de conhecimento (Central de Ajuda); - Efetuar abertura de chamados no sistema para resolução de problemas; - Estruturar relatórios de indicadores do setor. **Requisitos e...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Suporte técnico e funcional aos nossos produtos e serviços; - Registro e acompanhamento de chamados; - Apoio na melhoria contínua dos processos de atendimento; - Colaboração com as áreas de Desenvolvimento - Colaboração com as áreas de Desenvolvimento e Comercial para garantir a melhor solução para o cliente. ?? Requisitos: - Boa comunicação...