Suporte de atendimento ao cliente

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar relatórios, sugerir melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e serviços.ResponsabilidadesFornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos.Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade.Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas.Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução.Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.Garantir o devido registro, documentação e encerramento.Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.Manter e aumentar seu conhecimento em procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento. RequisitosComprovada experiência em dar suporte de atendimento para cliente B2B.Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente.Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas.Orientação para atendimento ao cliente.Nível intermediário no pacote office, principalmente Excel, e Power Point.Cursando Administração ou áreas correlacionadas.DIFERENCIAL: Experiência com processos licitatórios.BenefíciosAjuda de Custo de R$ 40,00 - por dia presencial;3 dias presenciais e 2 home office;Plano de Saúde - Amil | Coparticipação;Plano Odontológico - AMIL | Coparticipação;Seguro de Vida;Projeto de capacitação - Semapi Educa;Projeto de saúde e bem-estar - Semapi Escuta + Namu;Férias de 15 dias corridos.

  • Suporte de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Semapi Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Semapi Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Semapi Tempo inteiro

    Semapi Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Descrição da vaga Buscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência....

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEMAPI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...

  • Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo...

  • Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC  ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia . Estamos...

  • Estagiário De Suporte E Atendimento Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaA Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC (www.E-clic.Net), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia.

  • Estagiário de suporte e atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia)Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos presentes nos...

  • Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos presentes nos...

  • Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a EmpresaAProfits Consultingatua há mais de 15 anos comTecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores doE-CLIC( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindoprojetos de engenharia. Estamos presentes nos...