Analista de Processos e Qualidade

3 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Qintess Tempo inteiro
O mundo é ágil e nos cobra agilidade
Acreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.
Como Conquistamos Esta Transformação
Provocando a mudança da mentalidade de nossas pessoas - buscando empreendedorismo, resiliência, compreensão da proposta de valor Qintess e vivência no dia a dia.
**Requisitos**
- Experiência comprovada de no mínimo 1 (um) ano: Monitoria de atendimento em call center, help desk, service desk ou similares OU 3 (três) anos de atividades relacionadas ao atendimento em call center, help desk, service desk ou similares;
- Elaboração, análise e demonstração de resultados de relatórios estatísticos de atendimento;
- Utilização de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office, Libre Office, Apache Open Office e derivados, navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome;
- Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBD) baseados em Linguagem de Consultas Estruturadas (SQL) OU Manipulação de planilhas eletrônicas;
- Curso superior completo sem certificação OU Certificação HDI Support Center Analyst HDI SCA e Superior cursando
**Benefícios**
- Assistência Médica Notre Dame Intermédica | Hapvida - mensalidade 100% coberta para o colaborador e 50% para dependentes e assistência co-participativa;
- Assistência odontológica Amil: mensalidade 100% coberto para o colaborador e 50% para dependentes;
- Vale Refeição/Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Convênio com Instituições de Ensino Superior e Escolas de Idiomas que oferecem desconto
- Convênio com Farmácias, Droga Raia e Drogasil com desconto em medicamentos

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00. **Benefícios**: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral, Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale...

  • Analista de Processos e Qualidade Pleno

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil LAMPP-IT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processos e Qualidade Pleno! Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time de TI! Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;) VEMSERLAMPPER **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Processos e Qualidade Pleno você vai**: - Dar...

  • Analista de Processos e Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil LAMPP-IT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Processos e Qualidade JR!** Buscamos pessoas **comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas** pelo que fazem para compor o nosso **time!** Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;) **#VEMSERLAMPPER** **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Processos e Qualidade JR, você vai**: -...

  • Analista de Processos e Qualidade Sr

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:- Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento.- Auditar a conformidade dos “Casos” gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.- Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos.-...

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Comercial Unimaq Tempo inteiro

    **Objetivos do Cargo**: Garantir a conformidade dos processos, serviços e estrutura do Comercial e Oficina com os padrões de qualidade exigidos pela Honda, assegurando excelência no atendimento ao cliente, melhoria contínua e o alcance dos indicadores de performance como CEC, HPD, Assessment e Padrões de Infraestrutura e Atendimento da...

  • Analista de Qualidade e Processos

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil LOJA VEICULOS Tempo inteiro

    Ensino Superior em Administração, gestão da Qualidade, Processos Gerencias, Engenharia ou áreas afins; - Experiência em mapeamento, desenho de processos e vivência com auditorias e certificações; - Conhecimento em metodologias ágeis e no acompanhamento dos processos de vendas e pós vendas, conforme padronização da montadora; Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Processos e Qualidade

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Oportunidades Internas Sicredi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista(a) de Processos e Qualidade com a missão de promover processos eficientes que impactem positivamente a experiência do colaborador e associado/cliente, solucionando problemas complexos e sugerir soluções para otimização de atividades. Se você gosta de trabalhar com transparência, respeito, determinação,...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil MODA COLMEIA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Pós graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: IndustrialSegunda a quinta-feira 7h às 17hSexta-feira 7h às 16h AdministrativoSegunda a quinta-feira 8h às 18hSexta-feira 8h às 17h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Vale...

  • Analista de Processos e Qualidade Júnior

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADS - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Bacharelado em Ciencia da Computacao **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 7h - 16h **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Assistência médica, Plano odontológico, Seguro de vida, Convênio...

  • Analista de processos

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma das consultorias que mais cresce no Brasil. Atuamos em negócios & tecnologia com foco em transformações que geram valor, deixando as companhias mais eficientes e competitivas. Desde sua criação em 2012, a Peers cresce de forma acelerada e sustentável, em faturamento, resultado e equipe. Nossos Colaboradores Contam Com Remuneração...