Team Lead

Team Lead - Key Account Management - Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência

Descrição

Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência

Na Amazon Brasil, valorizamos Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, atuando de forma intencional para refletir a pluralidade dos negócios que atuamos e dos clientes que atendemos.

Contamos com uma equipe de Diversidade, Equidade e Inclusão, composta por representantes de diferentes áreas, reconhecendo que essa agenda deve ter diversas perspectivas e experiências. Nossa liderança está comprometida e entende cada vez mais seu papel em compartilhar e agir de acordo com nossos princípios de liderança, com o objetivo de 'Esforçar-se para Ser o Melhor Empregador da Terra'. Compreendemos nossa responsabilidade e a necessidade de mudança, sendo conscientes de que 'Sucesso e Escala Trazerem Grande Responsabilidade'.

Nossos grupos de afinidade são formados por voluntários de diferentes negócios e atuam na definição de nossas estratégias de DEI. Além disso, eles atuam como embaixadores dessa agenda e oferecerão suporte desde o primeiro dia. Lembre-se, na Amazon, 'Sempre é Dia 1'. Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, , Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoas com Deficiência, a serem lançados em 2022.

A Amazon busca um Líder de Equipe para Serviços a Varejistas Estratégicos (SVS), para gerenciar uma equipe de Especialistas de Marca. Os Serviços a Varejistas Estratégicos são um conjunto de serviços destinados a ajudar os principais fornecedores da Amazon a crescer e oferecer a melhor experiência ao cliente, atuando em áreas como seleção, disponibilidade, eficiência operacional, qualidade do catálogo e marketing.

O serviço é entregue principalmente por meio de Especialistas de Marca designados a fornecedores específicos. Como Líder de Equipe de Especialistas de Marca para SVS, você será responsável por impactar uma grande quantidade de fornecedores através de sua equipe, focando na melhoria do desempenho deles, satisfação com o serviço e produtividade da equipe. Trabalhará em colaboração próxima com Gerentes de Varejo para entender as necessidades dos fornecedores e definir metas e objetivos. Além disso, participará de reuniões com Líderes de Categoria para orientações estratégicas.

Você também contribuirá para melhorias contínuas e inovação no serviço. É essencial ter paixão por gestão e desenvolvimento de pessoas, ser proativo e focado no cliente. É esperado que você tenha um histórico comprovado de resultados em ambientes dinâmicos e rápidos, gerenciando diferentes grupos de stakeholders.

Responsabilidades principais

• Definir prioridades e metas operacionais em parceria com Gerentes de Varejo, Contas e funções de categoria
• Gerenciar o relacionamento com os fornecedores mais importantes do serviço SVS
• Gerenciar uma equipe de Especialistas de Marca, com planos de negócios conjuntos para diversos fornecedores
• Auditar métricas regularmente para melhorar a experiência dos fornecedores e funcionários
• Trabalhar com a equipe central de SVS para adoção de ferramentas e processos offshore, aumentando a produtividade
• Desenvolver competências na equipe e alocar recursos para fornecedores, promovendo crescimento de talentos na Amazon

Qualificações básicas

• Graduação completa
• Experiência em varejo, moda, bens de consumo ou consultoria
• Proatividade na tomada de ownership e na performance de negócios
• Habilidade para construir relacionamentos efetivos com stakeholders
• Proficiência em inglês (escrito e verbal)
• Habilidades de gestão de pessoas

Qualificações preferenciais

• Comunicação clara e eficaz com diferentes grupos funcionais

Se você precisar de adaptações ou suporte durante o processo de candidatura, acesse Caso sua região não esteja listada, entre em contato com seu parceiro de recrutamento.

Empresa: Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda.

ID da vaga: A3023207

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