Executivo (A) De Contas - Farmer

Há 12 horas


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Descrição Do Trabalho Executivo de Contas Farmer responsável por reter, desenvolver e expandir a carteira de clientes ativa, atuando como consultor estratégico da conta e ponto focal do relacionamento comercial, garantindo satisfação, fidelização e crescimento de receita dentro da base. Responsabilidades Gestão da Carteira: Gerenciar relacionamento com 100% dos clientes da base atribuída; entender profundamente o negócio do cliente e mapear oportunidades de melhoria e expansão. Alinhamento Regular: Conduzir reuniões periódicas de alinhamento (mensais ou trimestrais, conforme perfil da conta), com foco em geração de valor e visibilidade sobre serviços/soluções contratados. Plano de Contas: Elaborar Planos de Contas e utilizá-los como direcionadores estratégicos de expansão no cliente. CRM: Atualizar sistematicamente o CRM com dados relevantes sobre a jornada, saúde da conta e oportunidades identificadas. Gestão Comercial Pós-venda: Conduzir negociações de renovações, reajustes e upgrades, garantindo antecipação a riscos e alinhamento com os objetivos do cliente. Upsell/Cross-sell: Identificar e qualificar oportunidades de upsell, cross-sell e novos projetos, conduzindo todo o ciclo de negociação consultiva. Termos Contratuais: Negociar termos contratuais com foco em expansão sustentável e redução de churn. Sustentação: Garantir a rotina de sustentação (por no mínimo 3 meses) após entrega de novas soluções. Análise Estratégica e Previsibilidade: Monitorar desempenho da carteira (receita recorrente, churn, expansão, NRR) e identificar riscos ou tendências de crescimento; conduzir reuniões de performance com áreas internas para recuperação de contas em risco ou maximização de oportunidades; Metas: Atingir resultados propostos de aumento de receita dentro da carteira, batendo metas. Qualificações Experiência em áreas de Compras, Comercial, Customer Success, Suprimentos. Conhecimento em CRM: Proficiência no uso de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), como Salesforce, HubSpot, Zoho ou Pipedrive, para gerenciar leads, clientes e oportunidades de vendas. Prospecção de Vendas: Técnicas eficazes de prospecção para identificar e qualificar novos leads. Elaboração de Propostas Comerciais: Capacidade de criar/validar propostas comerciais claras, detalhadas e competitivas. Gestão de Pipeline de Vendas: Habilidade para gerenciar e otimizar o pipeline de vendas para conversão eficiente. Negociação Contratual: Conhecimento em negociação de termos contratuais e em como garantir acordos; Técnicas de Fechamento de Vendas: Domínio de técnicas de fechamento adaptadas ao cliente. Conhecimento em Produtos/Serviços: Expertise nos produtos ou serviços da empresa para apresentação convincente e resolução de dúvidas técnicas. Diferenciais: Certificações correlatas à Gestão Comercial, Customer Success, Experience ou Sales; experiência com clientes de tecnologia de automação de processos; certificações de Análise de Perfil Comportamental; experiência em Vendas Complexas B2B; experiência internacional ou em multinacionais. Contratação PJ - Híbrido com visitas a clientes em São Paulo. Local: São Paulo, SP Benefícios Remuneração competitiva 100% remoto Horário flexível (foco em resultado) Regime PJ Gympass Mentoria com especialistas #J-18808-Ljbffr



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