Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.

O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo.

Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento com diferentes perfis de pessoas. É importante também ter autonomia e jogo de cintura diante de possíveis problemas que poderão surgir ao longo do relacionamento do cliente com a empresa.

Responsabilidades e atribuições

Ativação dos novos clientes através de Onboarding

Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço

Realizar follow ups periódicos e metrificar o progresso do cliente em sua jornada

Coletar feedbacks sobre o serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa

Acompanhar os principais KPIs de saúde dos clientes

Garantir a retenção dos clientes da base, ou seja, diminuir a taxa de churn

Realizar expansão de investimento na base (cross/up sell)

TIPO DE VAGAÁREA DE ATUAÇÃOPropostaRequisitos

  • Florianópolis, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação admite Analista de Sucesso do Cliente em Florianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria renda previsível,garantindo a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...


  • Florianópolis, Brasil Dawntech Inc.® Tempo inteiro

    admite Analista de Sucesso do Cliente em Florianópolis para atuar em , . Relacionamento com os clientes através de e-mail, Client+ Dawntech e WhatsApp. Ajudar a sanar dúvidas de clientes.... É oferecido contrato ,


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...


  • Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Florianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil N Digitais Tempo inteiro

    admite Sucesso do Cliente em Florianópolis para atuar em , . Atuará como o principal ponto de contato para os clientes, ajudando-os a entender e utilizar nossos produtos de maneira eficaz... Remuneração: Entre R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 (+ comissionamento).. É oferecido contrato ,

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil N Digitais Tempo inteiro

    admite Sucesso do Cliente em Florianópolis para atuar em , . Atuará como o principal ponto de contato para os clientes, ajudando-os a entender e utilizar nossos produtos de maneira eficaz...Remuneração: Entre R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 (+ comissionamento).. É oferecido contrato ,


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Colaborar para que o cliente tenha uma jornada encantadora da empresa; Garantir o relacionamento de longo prazo, buscando a retenção da carteira de clientes; Controlar a satisfação do cliente quanto as soluções através de pesquisas e indicadores.


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Colaborar para que o cliente tenha uma jornada encantadora da empresa; Garantir o relacionamento de longo prazo, buscando a retenção da carteira de clientes; Controlar a satisfação do cliente quanto as soluções através de pesquisas e indicadores.

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Toccato Tecnologia Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;Gerir rotina...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Toccato Tecnologia Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;Gerir rotina...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Toccato Tecnologia Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;Gerir rotina...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Toccato Tecnologia Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;Gerir rotina...

  • Revisor de Pesquisa

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Sobre Nós:Nós, da Foco do Cliente, empresa pioneira em pesquisas de Cliente Oculto e Auditorias de PDVs, estamos em busca de um Analista de Pesquisa. Desde 2012, temos sido referência no entendimento e monitoramento das experiências dos clientes com as marcas, proporcionando resultados precisos e consistentes. Perfil do Candidato:Se você possui uma...

  • Revisor de Pesquisa

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Sobre Nós:Nós, da Foco do Cliente, empresa pioneira em pesquisas de Cliente Oculto e Auditorias de PDVs, estamos em busca de um Analista de Pesquisa. Desde 2012, temos sido referência no entendimento e monitoramento das experiências dos clientes com as marcas, proporcionando resultados precisos e consistentes. Perfil do Candidato:Se você possui uma...