
Página da Vaga | Supervisor(a) de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Propósito da Função
Gerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários. O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.
Cultura Gleebem
Focamos em resultados
Acreditamos no que vendemos
Inovação é um dever de todos
Fazemos o que deve ser feito
Somos uma empresa ambidestra
Valorizamos e respeitamos as pessoas
Aqui levamos a sério os nossos valores Valorizamos atitude de dono e envolvimento coletivo
Main responsibilities
Principais Responsabilidades e Entregas
- Gerir o relacionamento com empresas contratantes após contratação, a partir do Onboarding.
- Realizar reuniões de acompanhamento (QBRs) e análises de performance.
- Realizar ações e visitas a clientes.
- Atuar na ativação de vidas e engajamento de usuários.
- Trabalhar de forma consultiva para retenção e expansão de contratos.
- Segmentar clientes com base em valor, potencial e engajamento.
- Identificar riscos de churn e atuar proativamente na reversão.
- Liderar equipe.
Requirements and skills
Requisitos Técnicos e Comportamentais
- Experiência com gestão de carteira de clientes B2B.
- Capacidade analítica para interpretar KPIs.
- Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.
- Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.
- Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.
- Vontade de aprender, energia e resiliência.
- Foco em metas e orientação para resultados.
Additional information
Pacote de Benefícios:
- Telemedicina Premium Ilimitada, com todas as especialidades médicas disponíveis.
- Telemedicina Albert Einstein
- Plano Odontológico
- Descontos de 50% em Academias Parceiras
- Checkup Médico Anual
- Seguro AP de R$ 10 mil
- Assistência Funeral Familiar
- Rede Saúde Familiar, com descontos de até 80% em clínicas, laboratórios e farmácias.
- Day Off no Aniversário
- Sessão Mensal de Massoterapia Laboral
#J-18808-Ljbffr
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Supervisor(a) de sucesso do cliente
2 semanas atrás
LAGARTO, Brasil Sua Vaga Tempo inteiroRequisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B. Capacidade analítica para interpretar KPIs. Proatividade, empatia e perfil orientado à solução. Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis. Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI. Vontade de aprender, energia...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro**Propósito da Função**:Dar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos.**Cultura Gleebem**:- Focamos em resultados-...
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Página Da Vaga | Supervisor(A) De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiroJob description Propósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários.O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser...
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Assistente de sucesso do cliente
2 semanas atrás
LAGARTO, Brasil Sua Vaga Tempo inteiroRequisitos Técnicos e ComportamentaisDesejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte (não é obrigatório). Organização e atenção aos detalhes. Boa comunicação verbal e escrita. Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes. Familiaridade com ferramentas digitais (planilhas, sites, plataformas de atendimento, CRM). Vontade de...
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Página da Vaga | Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiroDar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos. Focamos em resultados Acreditamos no que vendemos Inovação é um...
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Supervisor(a) de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Lagarto, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B.Capacidade analítica para interpretar KPIs.Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.Vontade de aprender, energia e...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Lagarto, Brasil SE Promotora Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por apresentar o negócio a novos clientes, coordenar atividades de gestão e implementar visitas aos substabelecidos, aplicando testes de mapeamento comportamental e identificando oportunidades de melhoria. O profissional deve analisar o desempenho das áreas, sugerir ações, capacitar a rede de...
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Página da Vaga
4 semanas atrás
Lagarto, Brasil SE Promotora Tempo inteiroJob description O Consultor Comercial é responsável por prospectar clientes, apresentar soluções da empresa, negociar contratos e acompanhar todo o ciclo de vendas, garantindo o atingimento das metas comerciais e a satisfação dos clientes. Em nossa empresa, valorizamos profundamente o crescimento e o desenvolvimento de nossos colaboradores, pois...
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Assistente de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Lagarto, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos Técnicos e ComportamentaisDesejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte (não é obrigatório).Organização e atenção aos detalhes.Boa comunicação verbal e escrita.Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.Familiaridade com ferramentas digitais (planilhas, sites, plataformas de atendimento, CRM).Vontade de aprender,...
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Representante Comercial
3 semanas atrás
Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiroRealiza o intermédio de negócios mercantis para terceiros, por meio de visitas aos clientes para apresentação de serviços e finalização da venda.**Responsabilidades e atribuições**- Visitar potenciais clientes para a venda dos serviços;- Executar a negociação de preços, prazos e condições de vendas;- Estuda tendências do mercado afim de...