Página da Vaga | Supervisor(a) de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiro
Job description

Propósito da Função

Gerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários. O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.

Cultura Gleebem

Focamos em resultados

Acreditamos no que vendemos

Inovação é um dever de todos

Fazemos o que deve ser feito

Somos uma empresa ambidestra

Valorizamos e respeitamos as pessoas

Aqui levamos a sério os nossos valores Valorizamos atitude de dono e envolvimento coletivo


Main responsibilities

Principais Responsabilidades e Entregas

  • Gerir o relacionamento com empresas contratantes após contratação, a partir do Onboarding.
  • Realizar reuniões de acompanhamento (QBRs) e análises de performance.
  • Realizar ações e visitas a clientes.
  • Atuar na ativação de vidas e engajamento de usuários.
  • Trabalhar de forma consultiva para retenção e expansão de contratos.
  • Segmentar clientes com base em valor, potencial e engajamento.
  • Identificar riscos de churn e atuar proativamente na reversão.
  • Liderar equipe.

Requirements and skills

Requisitos Técnicos e Comportamentais

  • Experiência com gestão de carteira de clientes B2B.
  • Capacidade analítica para interpretar KPIs.
  • Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.
  • Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.
  • Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.
  • Vontade de aprender, energia e resiliência.
  • Foco em metas e orientação para resultados.

Additional information

Pacote de Benefícios:

  • Telemedicina Premium Ilimitada, com todas as especialidades médicas disponíveis.
  • Telemedicina Albert Einstein
  • Plano Odontológico
  • Descontos de 50% em Academias Parceiras
  • Checkup Médico Anual
  • Seguro AP de R$ 10 mil
  • Assistência Funeral Familiar
  • Rede Saúde Familiar, com descontos de até 80% em clínicas, laboratórios e farmácias.
  • Day Off no Aniversário
  • Sessão Mensal de Massoterapia Laboral

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  • LAGARTO, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B. Capacidade analítica para interpretar KPIs. Proatividade, empatia e perfil orientado à solução. Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis. Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI. Vontade de aprender, energia...


  • Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    **Propósito da Função**:Dar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos.**Cultura Gleebem**:- Focamos em resultados-...


  • Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiro

    Job description Propósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários.O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser...


  • LAGARTO, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisDesejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte (não é obrigatório). Organização e atenção aos detalhes. Boa comunicação verbal e escrita. Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes. Familiaridade com ferramentas digitais (planilhas, sites, plataformas de atendimento, CRM). Vontade de...


  • Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiro

    Dar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos. Focamos em resultados Acreditamos no que vendemos Inovação é um...


  • Lagarto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B.Capacidade analítica para interpretar KPIs.Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.Vontade de aprender, energia e...


  • Lagarto, Brasil SE Promotora Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por apresentar o negócio a novos clientes, coordenar atividades de gestão e implementar visitas aos substabelecidos, aplicando testes de mapeamento comportamental e identificando oportunidades de melhoria. O profissional deve analisar o desempenho das áreas, sugerir ações, capacitar a rede de...

  • Página da Vaga

    4 semanas atrás


    Lagarto, Brasil SE Promotora Tempo inteiro

    Job description O Consultor Comercial é responsável por prospectar clientes, apresentar soluções da empresa, negociar contratos e acompanhar todo o ciclo de vendas, garantindo o atingimento das metas comerciais e a satisfação dos clientes. Em nossa empresa, valorizamos profundamente o crescimento e o desenvolvimento de nossos colaboradores, pois...


  • Lagarto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisDesejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte (não é obrigatório).Organização e atenção aos detalhes.Boa comunicação verbal e escrita.Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.Familiaridade com ferramentas digitais (planilhas, sites, plataformas de atendimento, CRM).Vontade de aprender,...

  • Representante Comercial

    3 semanas atrás


    Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Realiza o intermédio de negócios mercantis para terceiros, por meio de visitas aos clientes para apresentação de serviços e finalização da venda.**Responsabilidades e atribuições**- Visitar potenciais clientes para a venda dos serviços;- Executar a negociação de preços, prazos e condições de vendas;- Estuda tendências do mercado afim de...