Supervisor(a) de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Lagarto Sergipe Brasil Sua Vaga Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano
Description
Propósito da Função

Gerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários. O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.

Cultura Gleebem
  • Focamos em resultados
  • Acreditamos no que vendemos
  • Inovação é um dever de todos
  • Fazemos o que deve ser feito
  • Somos uma empresa ambidestra
  • Valorizamos e respeitamos as pessoas

Aqui levamos a sério os nossos valores

Valorizamos atitude de dono e envolvimento coletivo

Responsibilities
Principais Responsabilidades e Entregas
  • Gerir o relacionamento com empresas contratantes após contratação, a partir do Onboarding.
  • Realizar reuniões de acompanhamento (QBRs) e análises de performance.
  • Realizar ações e visitas a clientes.
  • Atuar na ativação de vidas e engajamento de usuários.
  • Trabalhar de forma consultiva para retenção e expansão de contratos.
  • Segmentar clientes com base em valor, potencial e engajamento.
  • Identificar riscos de churn e atuar proativamente na reversão.
  • Liderar equipe.
Prerequisites
Requisitos Técnicos e Comportamentais
  • Experiência com gestão de carteira de clientes B2B.
  • Capacidade analítica para interpretar KPIs.
  • Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.
  • Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.
  • Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.
  • Vontade de aprender, energia e resiliência.
  • Foco em metas e orientação para resultados.
Experiences

 Pacote de Benefícios:

  • Telemedicina Premium Ilimitada, com todas as especialidades médicas disponíveis.
  • Telemedicina Albert Einstein
  • Plano Odontológico
  • Descontos de 50% em Academias Parceiras
  • Checkup Médico Anual
  • Seguro AP de R$ 10 mil
  • Assistência Funeral Familiar
  • Rede Saúde Familiar, com descontos de até 80% em clínicas, laboratórios e farmácias.
  • Day Off no Aniversário
  • Sessão Mensal de Massoterapia Laboral

  • Supervisor De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Lagarto, Brasil Gleebem Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional de sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe em Lagarto, SE.As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte ao cliente, solucionar problemas, identificar oportunidades de upsell e crossell e colaborar com a equipe de marketing para desenvolver estratégias focadas no cliente.Este cargo...

  • Supervisor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Lagarto, Brasil Gleebem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional de sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe em Lagarto, SE. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte ao cliente, solucionar problemas, identificar oportunidades de upsell e crossell e colaborar com a equipe de marketing para desenvolver estratégias focadas no cliente. Este...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Lagarto, Sergipe, Brasil, - Sua Vaga Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Description Propósito da FunçãoDar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos. Cultura GleebemFocamos em...

  • Supervisor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Propósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários.O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser feitoSomos uma empresa...

  • Supervisor(a) de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    LAGARTO, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B. Capacidade analítica para interpretar KPIs. Proatividade, empatia e perfil orientado à solução. Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis. Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI. Vontade de aprender, energia...

  • Supervisor(a) de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Lagarto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B.Capacidade analítica para interpretar KPIs.Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.Vontade de aprender, energia e...

  • Supervisor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B.Capacidade analítica para interpretar KPIs.Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.Vontade de aprender, energia e...

  • Supervisor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 16 horas

    Rua Hildemar Maia Santa Rita, Macapá, Amapá, Brasil Pca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A beleza transforma, encanta, conquista e também pode ser conquistada. Eis o ideal de beleza que O Boticário multiplica com seus produtos, lojas e em sua relação com o público.Se você acredita no poder transformador da beleza, essa oportunidade tem tudo a ver com vocêAqui nós valorizamos o encantamento, do atendimento a um presente inesquecível....

  • Página Da Vaga | Supervisor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiro

    Job descriptionPropósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários.O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser...

  • Página Da Vaga | Supervisor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiro

    Job description Propósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários.O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser...