enterprise costumer success analyst

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro
Responsabilidades e atribuições
  • Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.
  • Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente.
  • Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em planos de ação e resultados tangíveis.
  • Conduzir business reviews executivos e reuniões estratégicas, garantindo alinhamento contínuo entre ClearSale e cliente.
  • Trabalhar de forma consultiva com times técnicos e de produto para co-criar soluções personalizadas.
  • Antecipar riscos e resolver problemas de forma criativa e orientada a resultados.
  • Garantir que a ClearSale esteja sempre Top of Mind para o cliente, fomentando novas oportunidades e posicionando nossas soluções como essenciais ao negócio.
  • Participação em reuniões semanais com os clientes, com presença física.
Requisitos e qualificações
  • Inglês fluente – essencial para comunicação com clientes internacionais (cross-border)
  • Experiência sólida em atendimento a grandes contas e relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços B2B de alto valor agregado
  • Forte perfil analítico, com habilidade para trabalhar com dados e gerar insights
  • Domínio do pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel)
  • Capacidade de comunicação ponta a ponta, com clareza e objetividade
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo.
Diferenciais
  • Espanhol intermediário ou avançado
  • Conhecimento em Salesforce
  • Experiência com Azure (treinamento será oferecido)
  • Background em áreas de fraude, vendas ou indústria
Informações adicionais

Benefícios Oferecidos:

  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Cartão Multibenefícios Alelo – (com desconto na compra de diversos itens na rede credenciada, incluindo medicamentos em diversas redes de farmácias);
  • Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass;
  • SESC;
  • Assistência Médica e Odontológica Bradesco.
  • Benefícios adicionais com atividades disponíveis na ClearSale:
  • Todos os equipamentos necessários para seu trabalho home office;
  • Política Educacional para Graduação e Pós Graduação;
  • Programa eu Saudável (Acompanhamento de saúde e bem estar);
  • Programa Primeiros Laços (Acompanhamento Gestacional);
  • Licenças Maternidade e Paternidade estendida;
  • Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Senior Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinch Tempo inteiro

    Aboute the role: We are looking for a Senior Customer Success Analyst to manage Mid-Market and Enterprise accounts, ensuring the best experience and results for our strategic clients. You will be the main point of contact, acting as a business partner focused on onboarding, engagement, expansion, and retention. Responsibilities: Onboarding and Training: ...

  • Customer Success Senior Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinch Tempo inteiro

    Aboute The Role: Aboute The Role: We are looking for a Senior Customer Success Analyst to manage Mid-Market and Enterprise accounts, ensuring the best experience and results for our strategic clients. You will be the main point of contact, acting as a business partner focused on onboarding, engagement, expansion, and retention.Requirements...

  • enterprise costumer success analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesGerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente.Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em...

  • Customer Success – Enterprise Accounts

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VTEX Tempo inteiro

    If you're passionate about building long-lasting relationships with major clients, turning challenges into strategic solutions, and delivering real results through a well-designed success journey, this opportunity is for youWe are looking for a professional to work directly with strategic (Tier 1 – Enterprise) clients, playing a key role in revenue growth,...

  • Implementation Success Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Day - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    We are Oitchau, a fast-growing company focused on transforming how businesses manage time and attendance.We're looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients through all...

  • Sr Enterprise Network Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Logicalis Group (DE) Tempo inteiro

    Sr Enterprise Network Analyst in São Paulo, Brasil at Logicalis Prospecção e relacionamento com clientes para projetos de Infraestrutura de TI e condução de projetos na pré-venda; Entendimento de necessidade técnica dos clientes e definição de soluções de Enterprise Networking (LAN/WLAN/SD-WAN), Security (Firewall, NAC, SASE), Collaboration...

  • Analyst, Client Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Visa Tempo inteiro

    Join to apply for the Analyst, Client Success role at Visa Join to apply for the Analyst, Client Success role at Visa Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each...

  • Implementation Success Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oitchau - Controle de Ponto & Timesheets Tempo inteiro

    We are Oitchau, a fast-growing company focused on transforming how businesses manage time and attendance. We're looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients through all...

  • Implementation Success Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oitchau - Controle de Ponto & Timesheets Tempo inteiro

    We are Oitchau, a fast-growing company focused on transforming how businesses manage time and attendance.We're looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients through all...

  • Implementation Success Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Day - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    OverviewWe are Oitchau, a fast-growing company focused on transforming how businesses manage time and attendance. We're looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients...