Empregos atuais relacionados a Analista sucesso do cliente - PATOS DE MINAS - NACIONAL CONTROLADORIA CONTABIL LTDA

  • Analista De Sucesso Estratégico Do Mercado

    Há 2 dias

    Patos de Minas, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em um ambiente de alto impacto, construindo o maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Como Analista de Sucesso Estratégico do Mercado, você garantirá que os usuários obtenham resultados esperados com uma experiência agradável.Desempenhará as seguintes responsabilidades:Garantir a excelência nos produtos da empresa, guiando...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos!- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...

  • Analista de Business Intelligence

    Há 5 dias

    Feira de Santana, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.** Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa. Este profissional será...

  • Estágio em Sucesso do Cliente/suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**:Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia.Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia.Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Poços de Caldas, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em um ambiente inovador e colaborativo.A nossa empresa busca uma Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior- Capital Markets para contribuir com a construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Responsabilidades:Tornar-se especialista em produtos da nossa empresa para guiar clientes efetivamente;Gerenciar clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Educpay Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Clientepara atuar em uma função estratégica dentro da nossa startup, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Esse profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente — do onboarding ao engajamento contínuo —...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

    ? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil FARMACON CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    O auxiliar de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente. Suas principais funções incluem acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Além...

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

Analista sucesso do cliente

4 semanas atrás

PATOS DE MINAS, Brasil NACIONAL CONTROLADORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro

Responsável por acompanhar a jornada dos clientes após a compra, oferecendo suporte contínuo, educação e estratégias personalizadas para garantir que o cliente esteja utilizando o produto ou serviço de forma eficaz. Esse cargo exige forte habilidade de relacionamento, comunicação e uma visão estratégica orientada para resultados.

  1. Coleta e Consolidação de Dados:Reunir dados de diferentes departamentos (financeiro, vendas, marketing, produção, entre outros) para obter uma visão abrangente do desempenho da empresa.
    Garantir que os dados coletados sejam precisos, consistentes e atualizados, validando as informações com suas fontes.
  2. Análise de Desempenho:Analisar os dados coletados para identificar tendências, oportunidades de melhoria e áreas que precisam de atenção.
    Gerar insights e interpretações sobre o desempenho da empresa em relação a metas pré-estabelecidas.
  3. Criação de Apresentações Executivas:Desenvolver apresentações visuais (normalmente em PowerPoint, Google Slides ou ferramentas de BI) que sintetizem os resultados em gráficos, tabelas e resumos de forma clara e objetiva.
    Preparar apresentações para reuniões de diretoria, clientes, assembleias gerais e outras ocasiões de alta importância.
  4. Interpretação e Comunicação de Resultados:Realizar a comunicação dos resultados de forma que sejam facilmente compreensíveis pelos diferentes públicos, desde técnicos até executivos.
    Explicar as causas por trás dos resultados apresentados, como variações em receitas, despesas ou indicadores operacionais.
    Participar de reuniões e conferências para explicar os relatórios e fornecer suporte nas discussões estratégicas.   
  5. Identificação de Oportunidades de Melhoria:Com base nos dados analisados, sugerir ações para otimizar processos, aumentar a eficiência e melhorar o desempenho geral da empresa.
    Trabalhar com os departamentos envolvidos para alinhar estratégias de melhoria contínua.

  6. Manutenção de Sistemas de Gestão de Informações:Garantir a atualização constante de sistemas de BI (Business Intelligence) e ERPs (Enterprise Resource Planning) para facilitar o acompanhamento e extração de dados.
    Coordenar o desenvolvimento de dashboards interativos para visualização de dados em tempo real.

  7. Apoio em Processos de Auditoria e Compliance: Fornecer relatórios e documentações detalhadas para auditorias internas ou externas, garantindo transparência e conformidade com as regulamentações e normas aplicáveis.
    Trabalhar em conjunto com o setor de compliance para assegurar que os dados estejam em conformidade com as normas contábeis, fiscais e legais.
  8. Gestão do setor: Acompanhar e delegar funções aos demais colaboradores da equipe, fazendo assim que o setor funcione da melhor maneira possível, atendendo as expectativas da empresa e dos clientes.

  9. Medir e reportar métricas de sucesso dos clientes (NPS, satisfação, engajamento);

  10. Trabalhar em conjunto com os setores contabil e fiscal para garantir a melhor experiência do cliente;
Habilidades e Competências Relevantes:
  • Análise de Dados: Forte habilidade para interpretar grandes volumes de dados e transformá-los em informações relevantes.
  • Conhecimento em Ferramentas de BI: Experiência com softwares como Power BI, Tableau ou Google Data Studio para criação de dashboards e relatórios interativos.
  • Comunicação Eficaz: Capacidade de explicar resultados complexos de forma clara e objetiva, tanto por meio de relatórios quanto em apresentações.
  • Capacidade Analítica e Estratégica: Visão crítica para entender como os números afetam a estratégia de negócios e o desempenho da empresa.
  • Organização e Detalhismo: Garantir a precisão dos dados e a clareza das informações apresentadas.

  • Perfil proativo, empático e orientado a resultados.

  • Será um diferencial conhecimentos em indicadores financeiros.

  • Excelente comunicação verbal e escrita.

  • Capacidade de organização, gestão de prioridades e resolução de problemas;