Técnico de Suporte TI
Há 2 dias
Noções básicas de: Banco de dados; Estrutura de sistemas e integrações; Leitura e entendimento básico de código (não é necessário programar); Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets; Desejável conhecimento prévio em ambientes de tecnologia ou suporte. Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento de tecnologia; Estar cursando ou ter cursado áreas como Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia ou similares; Interesse em crescimento para áreas de Desenvolvimento ou Produto no futuro. Receber, registrar e acompanhar chamados técnicos (tickets) de usuários e escolas; Analisar e categorizar incidentes, identificando a origem do problema (usuário, integração, plataforma, infraestrutura, etc.); Realizar investigações iniciais, como: Verificação de acesso de usuários; Checagem de integrações entre sistemas; Validação de dados em banco de dados (nível básico); Identificação de possíveis falhas de comunicação entre plataformas; Direcionar corretamente os chamados para os times responsáveis (produto, integrações, time interno, infraestrutura/infra); Acompanhar o status dos tickets, garantindo: Retorno claro ao cliente/escola; Atualizações sobre resolução, pendências e reaberturas; Manter comunicação clara e organizada com usuários e times internos; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
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Técnico(a) de suporte em ti
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro- Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - SQL básico; - Atendimento ao cliente; - Inglês técnico; - Sistemas operacionais (Windows e noções de Linux); - Conhecimento básico de rede e conectividade (TCP/IP, DNS, DHCP); - Noções de Active Directory / liberação de usuários; - Noções de LGPD e boas práticas de segurança; -...
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5281: coordenador de ti
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil mazzatech Tempo inteiroGerente de TI - Inglês Avançado Localização: Av Nações Unidas, 22.833 - Bairro Jurubatuba Atuação:Remoto (com idas pontuais ao escritorio em São Paulo ou no cliente) Missão do CargoGarantir a gestão eficiente das áreas de suporte técnico e sistemas corporativos, assegurando conformidade com as diretrizes da TI Global (Alemanha), segurança da...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Gaudium Tempo inteiroObrigatórios: Experiência em atendimento ao cliente (receptivo e resolutivo). Experiência em configuração e suporte a sistemas de TI ou plataformas SaaS. Gostar de ensinar com empatia e paciência. Ser organizado. O que pode te destacar para a vaga (diferencial): Vontade de aprender e se desenvolver em áreas técnicas. Experiência com análise e...
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Analista suporte trilingue junior
Há 7 dias
HOME OFFICE, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroEnsino Superior ou técnico nos cursos de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Espanhol avançado / fluente; Inglês avançado / fluente; Português avançado / fluente; Conhecimento com suporte técnico remoto e ferramentas de chamados; Conhecimentos em: Sistemas operacionais; Infraestrutura básica de TI; Segurança da informação (vírus,...
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Analista de governança ti ii
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo RBS Tempo inteiroSuperior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; Experiências nos frameworks: COBIT, ITIL, ISO 27001 ou NIST; Possui experiência com o sistema Qualitor ou similar; Conhecimento em LGPD e regulamentos aplicáveis; Experiências atuando com ferramentas de gestão de processos e indicadores; Excelente...
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Analista de suporte i
Há 7 dias
HOME OFFICE, Brasil CSP Tech Tempo inteiroMissão do Cargo O Analista de Suporte I tem a responsabilidade de oferecer suporte técnico de primeiro nível, garantindo a rápida resolução de problemas para usuários internos e externos. Além disso, deve atuar no direcionamento e acompanhamento de chamados, assegurando a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente. Formação: ...
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Suporte | pessoa analista de suporte iii
Há 3 dias
HOME OFFICE, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroEnsino Superior completo. Desejável Pós Graduação na área de TI. Experiência de 5 anos na área. Desejável certificação Microsoft ou Vmware Necessário experiência com Backup Veeam Elaborar projetos e especificação técnica, instalar, configurar, prestar suporte e administrar sistemas operacionais diversos, soluções de acesso, antivírus e...
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HOME OFFICE, Brasil VOLL Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Sistemas de Informação, Contabilidade, Gestão de TI ou áreas correlatas; Alguma experiência em rotinas administrativas, financeiras ou de custos ligadas à TI; Capacidade analítica e atenção a detalhes; Excel / Google Sheets em nível intermediário; Autonomia para gerenciar o...
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Técnico de suporte especializado iii
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiroTécnico de Suporte Especializado III - Home Office Responsabilidades: O profissional será responsável por prestar suporte técnico especializado em redes de dados (LAN, WAN, WLAN, DWDM, SDH-NG), garantindo a eficiência e a confiabilidade da infraestrutura tecnológica. Prestar suporte técnico especializado para as equipes de TIC; Propor ajustes e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Techne Tempo inteiroEsperamos que você tenha:Ensino Superior cursando e/ou completo; Experiência com suporte a sistemas de folha de pagamento; Experiência com suporte técnico de primeiro nível; E será um diferencial se você tiver:Certificação ITIL Certificações Microsoft Vivência prévia em ambientes de suporte governamental Além disso, consideramos competências...