Analista de Customer Onboarding Júnior

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Neogrid Tempo inteiro
**Se você busca uma oportunidade que traz desafios, aprendizagem contínua, dinamismo e trabalho em equipe, essa é a sua chance**
**O Analista de Customer Onboarding é responsável por entregar a solução com valor aos nossos clientes, buscando a melhor alternativa para o negócio, de acordo com as regras do nosso cliente com os seus parceiros.**
**No seu dia a dia, você será responsável por**:
- Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes;
- Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação;
- Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente;
- Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid;
- Apoiar técnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades;
- Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação;
- Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;
- Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial;
- Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações.
**Esperamos que você tenha**:
- Conhecimento em Infraestrutura;
- Conhecimento em Banco de dados;
- Conhecimento em Sistemas Operacionais;
- Senso de urgência e gerenciamento de tempo;
- Ter experiência em atendimento ao cliente;
- Princípios de negociação;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Trabalho em equipe;
- Superior cursando ou completo na área da Tecnologia da Informação ou áreas afins.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Domínio de soluções Mensageria Fiscal;
- Conhecimento de negócio Fiscal.
- Por que fazer parte do nosso time?_
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições._
- Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente_

  • Analista de Onboarding Parceiros

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Ei, Azul, estamos com oportunidade aberta para **Analista de Onboarding | Parceiros**, nessa posição, você irá gerenciar uma carteira de parceiros contadores e BPOs financeiro, visando engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas por meio da fórmula de aceleração digital.**SAIBA MAIS SOBRE O TIME**O nosso time de Onboarding Parceiros é...

  • Analista de Onboarding Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...

  • Analista de Treinamento e Onboarding

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil UNIBF Tempo inteiro

    Você é aquele(a) que adora ensinar, motivar e fazer todo mundo se sentir parte do time desde o primeiro dia? Então essa vaga é sua caraSua missão por aqui:Treinar e preparar a galera novinha dos polos para o sucessoGarantir um onboarding TOP, com operação assistida para começar com tudoAcompanhar de perto os primeiros passos para que tudo funcione...

  • Analista de Customer Care

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Análise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega.Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...

  • analista de customer care

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Análise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega.Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...

  • Experience Customer Analyst

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Snap36 Tempo inteiro

    As an **Service Coordinator**:- at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:- Develop specific materials related to 1WS services, creation and updating of Playbook/Processes in the Customer Experience area;- Management and execution of training for our customers (Remote and in person) and onboarding of new employees of the 1WS team;-...

  • Customer Experience Analys

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 1WorldSync Tempo inteiro

    As a **Customer Success Analyst** - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:- Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs.- Control conversion rates at all stages of the customer relationship process.- Participate in the creation and execution of management processes.-...

  • Customer Success Analyst

    Há 2 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte...

  • Analista de Relacionamento Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 13171**Analista de Relacionamento Junior em Joinville - SC**:**Cargo**:Analista de Relacionamento Junior**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Administração Comercial/Vendas, Marketing**Jornada**:Segunda à Quinta-feira das 08:00 às 18:00. E sexta-feira das 08:00 às 17:00.**Benefícios**:Benefícios Iniciais: Vale...

  • Analista Financeiro Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Sé Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Junior - PR**Irá realizar conciliações bancarias, controle e lançamentos de pagamentos, emissão de drafts para retenção de impostos fiscais, controlar serviço de cartório e correio, editar contratos de cambio e garantir a documentação e suporte ao fechamento, elaborar relatórios financeiros para a contabilidade, emissão de...