Suporte Técnico Nível 1
2 semanas atrás
**Descrição da Vaga**:O Atendente de Suporte Tecnico Nível 1 desempenha um papel fundamental na prestacao de suporte tecnico aos usuarios, entendendo os problemas, auxiliando em duvidas e fornecendo suporte de qualidade. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam suporte tecnico, garantindo um atendimento eficiente e personalizado.**Requisitos Indispensáveis**:Experiência em atendimento ao cliente;Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Paciência e empatia no trato com clientes;Conhecimento de processos e rotinas financeiras (importante);Ensino Médio completo (formação técnica ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).**Regime de Contratação**:CLT**PCD**:INDIFERENTE**Benefícios**:Vale AlimentaçãoPlano odontológicoPlano de Saúde (Unimed)Day OffAuxílio EducaçãoGinástica LaboralConvênio FarmáciaConvênio SescConvênio SesiSaída mais cedo as sextas-feiras**Local do Trabalho**:ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA**Horário de Trabalho**:Das 07:30 as 12:00 e das 13:30 as 17:30**Informações Adicionais**:Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico por meio de canais como telefone e service desk, garantindo um serviço cordial e eficiente. Identificação e Diagnóstico de Problemas: Realizar análises iniciais para identificar e diagnosticar problemas relatados pelos usuários, utilizando procedimentos padrões. Resolução de Problemas Simples: Solucionar questões técnicas de nível básico, oferecendo orientações claras. Registro de Chamados: Documentar todas as interações e soluções em um sistema de gerenciamento de chamados, garantindo um histórico preciso e acessível. Encaminhamento de Casos Complexos: Encaminhar casos mais complexos ou que exigem conhecimentos especializados para níveis superiores de manutenção. Manutenção de Documentação: Manter atualizados os manuais de suporte técnico e documentos de procedimentos, contribuindo para a eficiência da equipe.
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Suporte Técnico Nível 1
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: O Atendente de Suporte Tecnico Nível 1 desempenha um papel fundamental na prestacao de suporte tecnico aos usuarios, entendendo os problemas, auxiliando em duvidas e fornecendo suporte de qualidade. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam suporte tecnico, garantindo um atendimento...
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Suporte Técnico Nivel 1
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Meganet Provedor de Internet Tempo inteiroProcura-se profissional para atuar na área de Suporte Técnico nível 1.Atendendo ligações de Suporte, cuidando da abertura de chamados, tratando os chamados abertos, e enviando para a equipe de campo caso necessário.O trabalho é totalmente em escritório, não é necessário ir a campo.Desejável ter familiaridade com suporte técnico para clientes de...
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Suporte Técnico Nivel 1
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Meganet Provedor de Internet Tempo inteiroProcura-se profissional para atuar na área de Suporte Técnico nível 1. Atendendo ligações de Suporte, cuidando da abertura de chamados, tratando os chamados abertos, e enviando para a equipe de campo caso necessário. O trabalho é totalmente em escritório, não é necessário ir a campo. Desejável ter familiaridade com suporte técnico para...
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Analista de Suporte Técnico para Infraestrutura
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Engenharias, informática ou projetos - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à quinta das 8h às 18h e sextas até às 17h**Benefícios**: Seguro de vida, Vale transporte, Vale refeição de R$ 21,21**Responsabilidades e Experiências...
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Técnico de Suporte
Há 4 horas
Palhoca, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiro**Vaga de Técnico de Suporte De Recursos Humanos** **Responsabilidades** - Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. - Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto. - Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando,...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil videosoft Tempo inteiroA **Videosoft** é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos...
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Técnico de Suporte Jr
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Sinergy RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...
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Estágio Suporte Nível 1
Há 3 dias
Palhoca, Brasil BC SERVICOS DE INTERNET E TELESERVICOS EIRELI Tempo inteiroSomos a **Brasil Connecting**, uma empresa focada em soluções que gerem produtividade, comunicação com inovação e tecnologia acessível. Atuamos a mais de 13 anos no mercado corporativo melhorando a comunicação das empresas com seus clientes atraves de uma plataforma Saas desenvolvida por nosso time de especialistas. Acreditamos no poder das...
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Suporte Ti
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil ABSOLUTA TI & TELECOM Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte Prestar atendimento de suporte ao cliente, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software. Buscar soluções para os inconvenientes, bem como...
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Suporte Ti
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil ABSOLUTA TI & TELECOM Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suportePrestar atendimento de suporte ao cliente, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software.Buscar soluções para os inconvenientes, bem como...