lider assistencia a clientes seminovos

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LIDER ASSISTENCIA A CLIENTES

  • Responsável pelo suporte da equipe de atendimento de Assistência a Clientes Pós Venda e pelo controle, acompanhamento e resolução de ocorrências, visando a qualidade, padronização nos atendimentos e satisfação dos clientes.
  • Atendimento pós-venda para clientes que compraram veículos.
  • Gestão de demandas e resolução de problemas sob pressão.
  • Suporte direto aos clientes das lojas.
  • Acompanhamento e análise de dados operacionais.
  • Liderança de equipes
Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

  • Pacote Office Intermediário/Avançado
  • Ensino Superior Completo ou em Andamento
  • Experiência com liderança de equipes
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Experiência com indicadores
  • Foco em excelência no atendimento e melhoria contínua (NPS e demais indicadores)
  • Forte habilidade com dados e controle de informações.
  • Pessoa com energia positiva e postura proativa.
Formato de trabalho

Formato de trabalho: Híbrido, com presença física atualmente às segundas e terças-feiras.

Horário

De segunda a sexta-feira, com possibilidade de jornada das 08h às 18h ou das 09h às 19h. Sábados de 08h as 14:30. Flexibilidade para possíveis mudanças de horário.

Benefícios
  • Participação nos Lucros
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Gympass
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte
  • Allya
  • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
  • Programas internos de treinamento e desenvolvimento
  • Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco

#J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajando a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizando a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e...