Lider assistencia a clientes seminovos

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O QUE PRECISAMOS

Pacote Office Intermediário/Avançado

Ensino Superior Completo ou em Andamento

Experiência com liderança de equipes

Experiência em atendimento ao cliente

Experiência com indicadores

Foco em excelência no atendimento e melhoria contínua (NPS e demais indicadores)

Forte habilidade com dados e controle de informações.

Pessoa com energia positiva e postura proativa.

Formato de trabalho: Híbrido, com presença física atualmente às segundas e terças-feiras.

Horário: De segunda a sexta-feira, com possibilidade de jornada das 08h às 18h ou das 09h às 19h. Sábados de 08h as 14:30. Flexibilidade para possíveis mudanças de horário.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LIDER ASSISTENCIA A CLIENTES

  • Responsável pelo suporte da equipe de atendimento de Assistência a Clientes Pós Venda e pelo controle, acompanhamento e resolução de ocorrências, visando a qualidade, padronização nos atendimentos e satisfação dos clientes.
  • Atendimento pós-venda para clientes que compraram veículos.
  • Gestão de demandas e resolução de problemas sob pressão.
  • Suporte direto aos clientes das lojas.
  • Acompanhamento e análise de dados operacionais.
  • Liderança de equipes


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOS Pacote Office Intermediário/Avançado Ensino Superior Completo ou em Andamento Experiência com liderança de equipes Experiência em atendimento ao cliente Experiência com indicadores Foco em excelência no atendimento e melhoria contínua (NPS e demais indicadores) Forte habilidade com dados e controle de informações.Pessoa com energia...


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    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:**LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro.Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente.Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito.É ele que estimula nossa...


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    Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes.Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento...


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    LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...


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    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...


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    **LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer. Para...


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    Veículos seminovos são uma ótima opção para quem busca um carro de qualidade a preço acessível.Na Unidas, você terá acesso a uma ampla variedade de veículos seminovos em condições excelentes, com garantia e suporte técnico incluso.ResponsabilidadesVender veículos seminovos identificando as necessidades dos clientes e orientando-os sobre os...