Analista de Experiência do Cliente Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

Analista de Experiência do Cliente Pleno- Full-time- Employee Status: Regular- Role Type: Hybrid- Department: Sales & Business Development- Schedule: Full Time**Company Description**:A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.**Área: Grandes Contas****Subárea: Atendimento ao Cliente****Quais serão suas principais entregas?**- Responsável pela curadoria dos nossos Canais de Atendimento;- Alinhamento com os times de Transformação digital;- Aplicação do ciclo PDCA - melhoria contínua - dos nossos processos de atendimento;- Mapeamento de novos processos;- Criar estratégias de engajamento dos canais;- Criação e manutenção de KPIs estratégicos da atividade;- Responsável pelo acompanhamento da eficiência operacional e funcional.**Qualifications**:**O que estamos buscando em você**- Ensino Superior;- Pacote Office Intermediário;- Será um diferencial boa comunicação oral e escrita;- Relacionamento interpessoal;- Domínio e boa gestão de demandas sob sua responsabilidade;- Capacidade analítica aguçada**Additional Information**:Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian**#LI-HYBRID**Experian Careers - Creating a better tomorrow togetherI'm interestedPrivacy Policy- Cookies Settings

  • Analista de Experiência ao Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Experiência ao Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    O Analista Pleno de Experiência e Satisfação do cliente tem o objetivo de desenhar e desenvolver pesquisas de satisfação e dashboards na plataforma de CX da Vivo, além ajudar na comunicação e negociação com as áreas demandantes a fim de criarmos metodologias de pesquisa cada vez mais eficientes. Tudo isso para dar mais poder de ação para todas...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    O Analista Pleno de Experiência e Satisfação do cliente tem o objetivo de desenhar e desenvolver pesquisas de satisfação e dashboards na plataforma de CX da Vivo, além ajudar na comunicação e negociação com as áreas demandantes a fim de criarmos metodologias de pesquisa cada vez mais eficientes. Tudo isso para dar mais poder de ação para todas...

  • Analista de atendimento ao cliente pleno

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil REAL COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia? Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto. Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente Pleno que tenha facilidade para trabalhar em equipe e busque soluções criativas para encantar os nossos clientes. Importante: Todas as vagas do Grupo...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo La Pastina Tempo inteiro

    Overview Analista de Atendimento ao Cliente - Pleno Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia? Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente Pleno que tenha facilidade para trabalhar em equipe e busque soluções criativas para encantar os nossos clientes. Importante: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas...

  • Analista de Experiência do Cliente Pl

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Descrição da empresaUm dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos pessoas...

  • Analista de Experiência do Cliente Pl

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Descrição da empresa Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos...

  • Analista de Novos Negócios Pleno

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...

  • Analista de Novos Negócios Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina?São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...