Operador de teleatendimento
3 semanas atrás
Vaga 100% presencial em Brasília.
Requisitos obrigatórios do cargo:
I. Ensino Médio Completo;
Principais atribuições do cargo:
I. Realizar atividades de apoio à área de operações com base no contrato estabelecido;
II. Apoiar em processos de monitoramento da execução dos serviços prestados;
III. Avaliar e encaminhar informações visando a efetividade dos contratos estabelecidos;
IV. Acompanhar e executar ações de acordos estabelecidos para o bom andamento dos serviços prestados;
V. Elaborar relatórios periodicamente com informações das atividades executadas;
VI. Participar de reuniões com a gestão;
VII. Elaborar documentações diversos referentes à área;
VIII. Realizar atendimento ao cliente interno e externo, dando suporte com informações e documentações sempre que necessário;
IX. Apoiar as atividades e processos da equipe e do superior imediato, assim como das áreas de interface;
X. Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir das demandas da área;
XI. Auxiliar na resolução de problemas ligados aos processos e intercorrências na área;
XII. Receber documentações e realizar trâmite necessário, de acordo com procedimentos previstos;
XIII. Propor melhorias na rotina e na gestão dos processos da área, visando otimizar tempo e mitigar riscos;
XIV. Elaborar e atualizar documentações de controle referentes à área e proceder com encaminhamentos quando necessário;
XV. Participar de reuniões e alinhamentos, quando demandado;
XVI. Zelar pela conservação de bens, equipamentos e outros ativos da Companhia sob sua responsabilidade;
XVII. Executar as atividades de responsabilidade, em conformidade às políticas e normas de trabalho da BRB Serviços.
Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:
I. Experiência com teleatendimento ou atendimento ao público;
II. Boa dicção;
III. Proativo,
IV. Boa comunicação;
V. Seu um ouvinte atencioso;
VI. Inteligência Emocional;
VII. Noções de conhecimentos necessários conforme demanda contratual;
VIII. Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilhas de cálculos);
IX. Desejável experiência de a partir de 6 meses na área.
Banco de Talentos:
Estamos sempre em busca de profissionais talentosos para compor nosso banco de talentos. Se você deseja fazer parte da nossa equipe no futuro, convidamos você a cadastrar seu currículo.
Ao cadastrar seu currículo, você estará se candidatando para futuras oportunidades que possam surgir em nossa empresa. Nosso banco de talentos é uma ferramenta essencial para identificar e selecionar candidatos qualificados assim que novas vagas forem abertas.
-
Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil SICOOB Tempo inteiro**Descrição**:A Superintendência de **Atendimento** está com oportunidades para formação do **Banco de Talentos** para **Operador de Teleatendimento** no ano de **2025**.**Atividades**:- Recepcionar atendimento telefônico;- Atender e registrar chamados através da ferramenta TopDesk;- Realizar atendimento ativo e/ou receptivo;- Prestar suporte às...
-
Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil SICOOB Tempo inteiro**Descrição**:**É possível transformar o mundo?****Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo****Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.****Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e...
-
Monitor de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil SICOOB Tempo inteiroDescrição:A área de Atendimento (Cooperados) está com uma oportunidade para Monitor de Teleatendimento.- A área de Atendimento ao Cooperado é responsável pelo atendimento/suporte aos produtos e serviços do Sicoob que hoje estão no escopo das nossas Centrais de Atendimento.- O papel do Instrutor é realizar capacitações para a operação de...
-
Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal Tempo inteiro**Descrição**:- Atendimento call center;- Marcação de consultas e exames;- Atendimento de clientes internos e externos.- Atender o cliente para agendamento de consultas e exames, dentro dos padrões definidos pela área;- Orientar o cliente com relação à sua solicitação e procedimentos adequados a realização dos exames;- Providenciar cancelamentos...
-
Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal Tempo inteiro**Descrição**:- Atender o cliente para agendamento de consultas e exames, dentro dos padrões definidos pela área;- Orientar o cliente com relação à sua solicitação e procedimentos adequados a realização dos exames;- Providenciar cancelamentos e transferências de exames e consultas, quando solicitado;- Efetuar o call back para confirmar exames e...
-
Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil Assefaz Tempo inteiroCódigo da vaga: Resolução N. 254/2025 Período de Inscrição: 04/09/2025 a 11/09/2025 Setor: Central de Atendimento Tipo de recrutamento: Externo Local de trabalho: Setor Comercial sul - Assefaz Horário de trabalho: Escala 6x1 / 6 horas diárias / Horário a ser definido Atividades: Realizar atendimento e fornecer informações aos beneficiários,...
-
Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil Assefaz Tempo inteiroCódigo da vaga: Resolução N. 254/2025 Período de Inscrição: 04/09/2025 a 11/09/2025 Setor: Central de Atendimento Tipo de recrutamento: Externo Local de trabalho: Setor Comercial sul - Assefaz Horário de trabalho: Escala 6x1 / 6 horas diárias / Horário a ser definido Atividades: Realizar atendimento e fornecer informações aos beneficiários,...
-
Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Brasil Assefaz Tempo inteiroCódigo da vaga: Resolução N. 254/2025 Período de Inscrição: 04/09/2025 a 11/09/2025 Setor: Central de Atendimento Tipo de recrutamento: Externo Local de trabalho: Setor Comercial sul - Assefaz Horário de trabalho: Escala 6x1 / 6 horas diárias / Horário a ser definido Atividades: Realizar atendimento e fornecer informações aos beneficiários,...
-
Operador(a) de Teleatendimento
4 semanas atrás
Brasil Huork Tempo inteiro**Local**: Brasília**Salário**: R$ 1.263,32**Benefícios**: Vale Transporte (VT), Vale Alimentação (VA), Plano de Saúde e Odontológico.**Requisitos**:- Ensino Médio completo;- Experiência mínima de 6 meses comprovado em carteira.
-
Operador de Teleatendimento
4 semanas atrás
Brasil Assefaz Tempo inteiroCódigo da vaga: Resolução N. 254/2025 Período de Inscrição: 04/09/2025 a 11/09/2025 Setor: Central de Atendimento Tipo de recrutamento: Externo Local de trabalho: Setor Comercial sul - Assefaz Horário de trabalho: Escala 6x1 / 6 horas diárias / Horário a ser definido Atividades: Realizar atendimento e fornecer informações aos beneficiários,...
